Отзыв об отеле Days Inn by Wyndham McKinney 2*

АБСОЛЮТНО УЖАСНО! НИ ОДНО ИЗ РЕКЛАМИРОВАННЫХ УДОБСТВ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ПРАВДЕ! Это принадлежит семье, которая живет на территории и ясно дает понять, что никто не с Ближнего Востока не приветствуется. Когда вы подъезжаете, там ведутся строительные работы, а парковка недоступна. На территории есть 1 инвалидная коляска ADA, и чтобы припарковаться, вам придется сделать это на боковой улице. Регистрация была первым признаком того, что нам не следует там останавливаться. Персонал более чем грубый! Я использовал свои баллы Wyndam на бесплатную ночь, а затем на сниженную цену на вторую. Когда я разговаривал с Роан в службе поддержки клиентов, она 7 раз проверила имя моего мужа в бронировании, чтобы зарегистрироваться. Когда он закончил работать и попытался зарегистрироваться в 22:30, они отказались его впустить, заявив, что его имени нет в бронировании. Из-за времени он не смог позвонить в службу поддержки клиентов. Это заставило меня проехать 1, 5 часа (в одну сторону), чтобы зарегистрировать его. Затем на стойке регистрации проявили неуважение (все записано). Через 30 минут регистрации мы добрались до номера. Пока они пытались его обновить, он был грязным, и снова, нет парковки, Wi-Fi в лучшем случае нестабильный, и нам пришлось вызвать техобслуживание, потому что телевизор не работал. Когда приехал техобслуживание, он не говорил по-английски и не смог заставить телевизор работать. Завтрак — это шутка, это кусочки нарезанного хлеба, лежащие на пластиковой подставке, чтобы вы могли поджарить тосты, но там нет масла или начинки, только сухие тосты. Вы можете выбрать кофе или молоко в качестве напитка. Поскольку Роан из службы поддержки клиентов не забронировал номер на 2 дня, а не на два, они заставляют его выехать в 11 утра, а затем снова заселиться в 3 часа дня. Это сводит на нет всю цель получения им номера для отдыха. Я позвонил в службу поддержки клиентов в 8 утра и поговорил с Брюсом, который сказал, что для отмены бронирования отель должен одобрить его, а менеджер не появится еще час и перезвонить. Затем меня перевели к руководителю, Джулии, которая чуть ли не назвала меня лжецом после того, как я рассказал ей, что отель сказал Брюсу, поставила меня на удержание, только чтобы вернуться и сказать то же самое: «перезвоните через час». Она пошла дальше, сказав, что если я отменю без одобрения менеджера, с меня все равно будет взиматься плата — ДА, несмотря на все неудобства и проблемы с отелем. Она пошла дальше, сказав, что если у меня есть жалоба на отель, позвоните в службу поддержки клиентов и сообщите им… ЧТО ОНА ТАКАЯ? После этого я ПОКОНЧИЛ С ЛЮБЫМИ отелями бренда Wyndam! НИКОГДА БОЛЬШЕ!