La Quinta by Wyndham Dalhart

Этот отель в Далхарте, штат Техас, неоправданно дорогой. Кондиционер в нашем номере так сильно дребезжал, что нам пришлось его выключить, и всю ночь в номере было слишком жарко. Завтрак был ужасным: водянистые яйца и сосиски, похожие на хоккейные шайбы. Единственный плюс – чистота номера, но он действительно не стоит 150 долларов.

Мы останавливались здесь несколько раз за последние несколько лет и нам здесь нравится, потому что бассейн теплый для детей, а джакузи – горячее для родителей. Обслуживание всегда было дружелюбным и быстрым.
Однако на этот раз у нас был плохой опыт. Джакузи было сломано, персонал неопытный и не услужливый, фильтр для воды не работал, все красивые деревья во внутреннем дворе засохли, а в лобби пахло мочой. Больше здесь останавливаться не будем.

Я обычно останавливаюсь здесь на ночь каждые два-три месяца в течение последних 4 лет, и до последнего раза все было хорошо. Вместо кондиционера они просто наполнили бутылку водой и посчитали, что этого достаточно. В номере также не было лосьона. Я очень разочарован, так как после долгой поездки мне просто хотелось принять душ. Надеюсь, они смогут работать лучше и предоставлять то, что обещают, ведь почти 200 долларов за ночь — это ожидаемо. После этого я, пожалуй, больше сюда не приеду.

Это был один из тех гостиничных номеров, где стараешься не слишком осматриваться — я хотел поспать и продолжить свой путь. В вентиляционных отверстиях кондиционера в моем номере скопилось какое-то вещество, поэтому я его не включал. К счастью, в комнате был потолочный вентилятор, который обеспечивал циркуляцию воздуха. Я проснулся в 2:45 утра от звука, похожего на стук молотка в коридоре. Это продолжалось более 30 минут с перерывами. После этого мне было трудно снова заснуть, так как я не был уверен, что шум не возобновится, и я не понимал, почему так много шума посреди ночи. Мой номер находился ближе всего к стойке регистрации, поэтому меня также смущало, почему кто-то из работающих в ночную смену допускает продолжение шума.

Персонал был очень дружелюбным, а мотель — идеально чистым. Единственный минус — яйца и сосиски на завтрак выглядели пережаренными. Картофель тоже выглядел недоготовленным. Но в целом, выбор блюд был разнообразным: вафли, овсянка, хлопья, бублики, йогурт и тосты.

Очень чисто и удобно. Нас заселили, почти не предупредив заранее, и мы забронировали номер по очень разумной цене. Кровати были невероятно удобными. Ванные комнаты были очень чистыми и современными, с хорошим напором воды. Отлично подошли и для нашей собаки, что было приятно. Завтрак был довольно стандартным и хорошо укомплектованным.

Когда мы только заселились, администратор заставила нас ждать больше 5 минут, пока она писала и звонила другим людям по личному телефону. Потом она не знала, как воспользоваться скидкой, и сказала, чтобы мы спросили об этом при выезде. Кстати, я позвонил заранее и подтвердил, что они смогут добавить скидку и плату за домашнее животное по прибытии. Затем мы подписали и оплатили полис за проживание с домашними животными, который выглядел крайне непрофессионально, учитывая орфографические ошибки. Заселившись в номер, мы быстро обнаружили, что кондиционер не работает. На ресепшене спросили: «Вы пробовали перезагрузить систему? », и сказали, что они могут предоставить заявку на обслуживание на следующий день. Не говоря уже о том, что шнур питания кондиционера представлял серьёзную угрозу безопасности и был ранее отремонтирован, обмотав его изолентой. В номере было невыносимо жарко. Кроме того, сетевой фильтр слева от кровати не работал как следует: одна розетка была полностью перекрыта, а другая заряжала телефон только при включенном свете. Неудобно для тех, кто хочет заряжать телефон во сне. Далее, ванная комната выглядит так, будто для ремонта наняли самого дешёвого мастера. По всей стойке были следы краски, карандашные отметины на плитке в душевой кабине и неправильно установленный унитаз. Ещё одной проблемой были дикие кошки, которые забирались и лазили по припаркованным снаружи автомобилям. Наконец, шум, исходивший от стойки регистрации.

Жаль, что я не сфотографировал всё это, чтобы показать вам. Мы останавливались здесь в декабре 2024 года, и нижняя часть отеля только что отремонтирована. Номер, который нам достался, был очень хорошим. В этот раз всё было совершенно иначе. Девушка на ресепшене была очень любезна. Она без проблем принесла нам дополнительные полотенца, когда мы их попросили. Теперь причина, по которой нам нужны дополнительные полотенца, заключается в том, что, по-моему, пол в нашем номере мыли не так давно. Мы вошли, а пол был липким. Поэтому мы взяли дополнительные полотенца внизу и сами вытерли пол. К тому времени, как мы закончили, оба полотенца были почти чёрными, по крайней мере, очень тёмно-серыми. Под раковиной и между унитазом и душем было очень много волос. В номере стоял затхлый запах, и я понюхал простыни, чтобы убедиться, что дело не в них. Вроде бы они были не нестиранными, но после того, что случилось в ванной, я в этом уже не был уверен. По всей стене были следы от грязных рук или ног. И звук был такой, будто в коридоре несколько раз за ночь работал пылесос. Поезд тоже прямо за отелем, так что если вы чутко спите, это не сработает. Завтрак был отвратительным. Печенье, похоже, испекли пару дней назад, оно не подогревалось рядом с подливкой, и мы только что взяли бублики и маффины, которые тоже на вкус были как будто приготовлены давно и зачерствели. Яйца были отвратительными, никогда их не ешьте! Их невозможно приготовить так, чтобы они были вкусными.

Мы застряли на две ночи после того, как сломался наш грузовик. В Далхарте нет проката автомобилей, а водитель Uber был занят. Кейли и Руби на ресепшене договорились со своим другом, чтобы он отвёз нас и нашу собаку за 90 миль, чтобы взять машину в аренду. Огромное им обоим спасибо!

Наше пребывание было очень комфортным. Кровати были невероятно удобными, а подушки – мягкими и пушистыми. Простыни и постельное белье – великолепными. Очень чисто. В номере есть шампунь, кондиционер и гель для душа Dove. Завтрак был превосходным. Я благодарна Анжелике за её внимание к завтраку, который она организовала. Он был очень чистым, свежим, с полным набором продуктов, так что вам ничего не нужно было. Она великолепно позаботилась о завтраке. Я никогда не оставляю отзывов. Вы не пожалеете. Цена была просто замечательной!

Кари и персонал в Далхарте просто потрясающие! С самого нашего прибытия мы почувствовали себя невероятно желанными гостями. Особая благодарность Кари за такой замечательный подарок — свеча пахла чудесно, а освежитель воздуха, закуски и вода нам очень понравились. Вы действительно всё продумали и превзошли все ожидания. Мы скоро вернёмся по работе и обязательно остановимся здесь снова.
Спасибо!
– Семья Роуд.

Великолепное обслуживание персонала, которое имеет огромное значение. У нас богатый опыт проживания в нескольких отелях высокого класса, но самое главное, что делает наше пребывание незабываемым, — это дружелюбие персонала. Отличная работа, Кейли и Шерри! Кроме того, в этом отеле есть множество интересных мелочей для детей. После сдачи работы им дарят раскраску, а также щедрый перекус!

Я провёл в этом отеле четыре дня, и, к сожалению, впечатления остались крайне негативными.
С самого прибытия в лобби стоял стойкий запах, напоминающий запах мокрой собаки. Система электронного ключа-карты постоянно выходила из строя, и персоналу приходилось вручную провожать гостей до номеров, чтобы открыть двери.
Чистота оставляла желать лучшего: на каждом полотенце, которое мне попадалось, были заметные пятна (жёлтые, чёрные и даже синие), постельное бельё тоже было в пятнах, словно его не стирали как следует.
Я также обнаружил в номере чёрных жуков, которых было трудно заметить из-за тёмного узорчатого ковра. Стиральные машины принимают только четвертаки, но на стойке регистрации не смогли или не захотели обменять купюры на монеты, а разменного автомата не было.
Шум был ещё одной серьёзной проблемой. В дверях номеров были большие щели внизу, и в сочетании с тонкими стенами это позволяло хорошо слышать гостей из соседних номеров.
Несмотря на табличку «Не беспокоить», горничная вошла в мой номер без разрешения. Кроме того, Wi-Fi был полностью отключен на протяжении всего моего пребывания.
В целом, этот отель не оправдал даже самых элементарных ожиданий по комфорту, чистоте и обслуживанию.

Пол бассейна был ТАК скользким! С красивой плиткой он выглядел красиво. Но с маленькими детьми это был кошмар. Мой двухлетний ребенок упал (ему два года, так что убедить его не бегать сложно, но он даже упал во время ходьбы) и ударился головой четыре раза за час, так что нам пришлось уйти. Мы сказали на стойке регистрации, какой он скользкий, и их единственным ответом было «да». Казалось, не было никаких угрызений совести или извинений, мы в курсе и пытаемся найти решение. Кто-то очень пострадает!

Отель выглядел недавно отремонтированным. В нашем номере было тихо, кровать и подушки удобные. Персонал был очень приветливым, в холле можно было перекусить. В номере с кроватью размера «king-size» была душевая кабина. Хотя я ей не пользовался, я заметил, что прачечная большая и там есть удобный складной столик.

Персонал невероятно отзывчивый, отель очень ухоженный, чистый, с отличным завтраком со свежими фруктами и вкусными горячими блюдами. К услугам гостей бассейн и тренажерный зал, где можно потренироваться. В целом, здесь очень удобные кровати и замечательный персонал, который действительно отлично справляется с поддержанием отеля в идеальном состоянии. Спасибо, что сделали его моим вторым домом.

Отличное обслуживание клиентов и чистые помещения. На стойке регистрации смогли подтвердить более низкую цену за ночь, которая была ближе к онлайн-оценке. Очень комфортное пребывание!