Fairfield Inn & Suites by Marriott Cuero

Мой номер был очень чистым, и все работало исправно. Номер выглядел немного поношенным и нуждался в свежем покраске. Льдогенератор на втором этаже был сломан. Завтрак "шведский стол" был очень хорошим, а кофе — превосходным. Персонал на ресепшене был дружелюбным и общительным.

В Виктории у меня не осталось вариантов, и я уже несколько дней был в командировке, и, поверьте, это было просто потрясающе, так никто никогда не скажет. Мое бронирование в отеле Hilton Gardens по адресу 123 Hoover в Виктории, штат Техас, обернулось полным провалом. Ну, кому не нравится, когда тебе говорят, что номера нет, после того как с твоей карты уже списали все баллы? Впрочем, это не вина администратора, а гениального человека, принимавшего бронирование, который почти не говорил по-английски, а я не говорю ни на индийском, ни на пенджабском, ни на каком-нибудь другом языке в той части мира. К счастью, один из клиентов увидел меня, стоящего там, похожего на потерянного щенка, и уделил время, чтобы посмотреть, что есть в наличии. В Виктории все номера были забронированы, но ему удалось найти мне номер в отеле Fairfield в Куэро, откуда я, по совпадению, только что приехал. Когда я приехал, меня тепло встретила Хильда, просто душка. Там была ещё одна сотрудница на ресепшене с чёрными волосами и красивыми глазами, но я не запомнил её имени, потому что, знаете, я очень занятой человек. В итоге я провёл там три ночи, и, поверьте, это было настоящее удовольствие. Я останавливался в нескольких шикарных пятизвёздочных отелях в Техасе, но это место было чем-то особенным. Кровать была удобной, подушки мягкими, и мне не хотелось вставать с постели по утрам, что для такого занятого человека, как я, о многом говорит.

Мы останавливались здесь на три дня, пока работали в Йоакуме. Начиная от обслуживания на ресепшене и заканчивая завтраком, всё было замечательно. Очень чисто, номера отличные. Персонал замечательный. Внешне отелю требуется небольшая уборка задних стен.

Номера были отвратительные, пуховые простыни были в пятнах и выглядели изношенными, как будто их не меняли годами. Я спросила у подруги, которая там работает, и она сказала, что они никогда их не меняют, как это мерзко. Повсюду плесень, я пыталась вытереть отслоившиеся части. Ленивая уборщица. А невысокая женщина, которая руководит уборкой, грубо отчитала свою сотрудницу за то, что та поменяла пролитый мной кофе на простынях. Она уверяла меня, что у нее нет никаких проблем, но я слышала, как старшая женщина ругала ее. Надеюсь, кто-нибудь скоро это исправит. Я позвоню в главный офис Marriott.

Отель в хорошем состоянии, насколько я могу судить, новый. Персонал был дружелюбным и любезным, пока я жил здесь больше недели по работе.

При заселении девушка на стойке регистрации не смогла найти наше бронирование, сделанное в приложении, а когда нашла, то не смогла изменить способ оплаты. Пришли в номер, а на потолке в ванной и в номере была плесень. Туалеты плохо смываются. Позвонили в службу поддержки, и они сказали: «Да, у нас часто такие проблемы, это из-за экономии воды в сливных бачках. Просто наполните это ведро водой и вылейте её туда, чтобы смыть». Душ так и не нагрелся, только тёплый. Свет на улице включают только около полуночи, так что ночью ничего не видно. Трижды звонила на стойку регистрации (пришлось звонить со своего телефона, потому что телефон в номере был подключен, но не работал). Каждый раз звонила разным людям, чтобы договориться о позднем выезде в 14:00, так как на следующее утро нам предстояло крещение. Вернулась в 12:00, зашла в номер, а нас заперли. Поговорили с сотрудниками стойки регистрации, и они сказали, что поздний выезд не предусмотрен их системой, хотя мы трижды обращались к ним с разными людьми, и девушка на стойке регистрации сказала: «Эти девчонки не знали, что делают». В других номерах с нами жили другие родственники, и один из них сказал, что у них тоже не было горячей воды, а в номере повсюду ползали гекконы. Единственный плюс — бесплатный завтрак. Честно говоря, это худшее место, где мы с семьёй когда-либо останавливались, и я бы очень хотел вернуть деньги.

К сожалению, нам пришлось менять номера ТРИ РАЗА! В первом номере на кроватях было МОКРОЕ бельё! Во втором не было кондиционера, а потом нас перевели в третий номер, где пахло плесенью. Бассейн нужно было почистить – вода была очень грязной. Лично мне показалось, что в закусочной вообще не было выбора. Отель расположен рядом с Walmart, что было большим плюсом! Кроме того, персонал был невероятно трудолюбивым и потрясающим. ПЕРСОНАЛ НА РЕСЕПШНЕ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ И ПОНИМАЮЩИЙ! Даже техническая служба была просто потрясающей. Спасибо КОНДИЦИОНЕРУ, он действительно старался. В целом, отель нуждается в обновлении и обновлении. Спасибо Саванне Инохосе за её преданность этому отелю.

В номере 103 какой-то странный запах. Я распылил полбаллончика освежителя воздуха Lysol в кондиционер. Потом сходил к бассейну, вернулся, и там всё ещё стоит странный запах, как и в коридоре. Возможно, это Мэл прячется. Помню, похожий запах был в кемпинге FEMA после урагана Катрина. Кондиционер у меня включен на 61°C, и я всё ещё немного потею. Обычно я сплю при температуре 18°C, так что знаю, что здесь не меньше 21°C. Стараюсь особо не жаловаться. Я очень устал, но если проснусь в поту, день будет неудачным.

УЖАСНО, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Основные проблемы: плесень повсюду, даже в здании, НЕТ кондиционера в коридорах на 2 и 3 этажах, кондиционер в номерах протекает, хотя работает исправно, в номерах пахнет плесенью, в номере клопы, в ванной комнате сколотый пол в душе, не работает слив в душе, нет уборки, если у вас что-то закончилось, вам придется просить об этом, мусор кучами лежит на улице несколько дней, сломанный компьютер отеля, грязный бассейн и сломанные стулья вокруг него. Отель выглядит новым, когда вы подъезжаете, но не дайте себя обмануть! Я бы не стал прикасаться к завтраку, если отель такой грязный, я даже представить себе не могу, как выглядит кухня. Им нужно, чтобы приехали санитарные инспекторы!

Должна быть возможность не ставить звёзды. Самый худший отель Marriott, в котором я когда-либо останавливался. При заселении меня не уведомили о том, что я участник программы Bonvoy. Регулятор влажности не работал, поэтому постельное бельё, полотенца и одежда были мокрыми. Кондиционер не охлаждал воздух. В ванной комнате были грязные полотенца от предыдущего гостя. Запах в номере вызывал тошноту. Персонал был слишком занят личными звонками, чтобы обсуждать проблемы. Возможно, я не выберу Marriott для будущих поездок.

Ужасно, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Когда я заселился, мне дали номер на третьем этаже. Когда я вышел из лифта, в коридоре не было кондиционера. Я зашел в номер, запах плесени и неработающего кондиционера был ужасен, ванная комната была грязной, ванна со сколами, поэтому я попросил другой номер, но сотрудник стойки регистрации был таким грубым, что даже не извинился, после чего мне дали номер на втором этаже. Я снова вышел из лифта, в коридоре не было кондиционера, зашел в номер, прачечная была по соседству, и запах был настолько плох, что свободных номеров больше не было, поэтому у меня не было выбора, мне пришлось остаться там. На следующее утро я поговорил с менеджером Рокси и объяснил свои проблемы, и она переселила меня на первый этаж. На следующее утро я проснулся, а ковер был насквозь мокрым, потому что кондиционер капал в нашем номере всю ночь. Я снова поговорил с менеджером Рокси, она извинилась и сказала, что может вернуть мне любые деньги, потому что я бронировал через Priceline, затем она спросила, являюсь ли я участником программы лояльности, и я сказал «нет», поэтому она сказала, что не может мне помочь, она даже не объяснила мне, в чем дело, и не предложила записать меня. Я застрял там. Они починили кондиционер, но потребовалось пару дней, чтобы он высох, и он ужасно пах. Я был у бассейна, стулья были грязные, на ограждениях сломанная плесень. Они разрешили гостю воспользоваться угольным грилем у бассейна. Ужасно.

Ужасно.
В этом отеле стоял запах сырости, когда мы заходили, и дальше всё стало хуже. Кондиционеры были везде, включая коридоры, и номер, в котором мы остановились, был не холодным. Везде было сыро, и были серьёзные проблемы с обслуживанием. Розетки у кровати не работали, лампочка над душем мигала, а в ванной не спускалась вода. За один вечер, когда мы там остановились, мы видели четырёх ползающих насекомых. Больше сюда не вернёмся.

Плюсы: Кровати очень удобные, всё чисто. Администраторы очень приветливые. Минусы: Нет овсянки. На фотографиях настоящая овсянка, но на самом деле это была овсянка быстрого приготовления. Микроволновка не работала. Пришлось спускаться вниз, чтобы приготовить попкорн.

Поначалу номер в отеле казался чистым, но утром, когда мы уже спали в кроватях, мы обнаружили клопов на простынях. Персонал отеля был уведомлен на стойке регистрации, а также по электронной почте и ничего. Думаю, там это обычное явление.

Клопы и персонал не предложили компенсацию или даже не попытались исправить ситуацию. Попросили мусорные мешки, чтобы завернуть наши вещи, и они, казалось, были обеспокоены. В остальном отель был тихим, очень плохо освещенная парковка. В первом номере дверь была широко открыта по прибытии, из-за чего пришлось попросить другой номер. НИКОГДА не остановимся снова.

Хорошее место. Замечательный персонал! По разумной цене. Каждое утро всегда пейте горячий кофе и хороший завтрак.

Мы с супругой провели в этом отеле 2 ночи. Отель нуждается в ремонте в следующих областях:
1. В номере пахло — используйте освежитель воздуха.
2. Лестничные клетки грязные в течение 3 дней с обеих сторон здания, ежедневная уборка отсутствует.
3. На 3-м этаже было жарко, почините кондиционер.
4. Комната для техобслуживания открыта и шумная на 3-м этаже. Почините кондиционер и закройте дверь.
5. Безумные муравьи на подоконниках, распылите средство от муравьев.
6. Мусор оставлен снаружи в траве и не убран, ежедневно убирайте на парковке.
7. Освещение на парковке никогда не включалось, почините освещение в целях безопасности.
8. Лифт громко скрипел между 2-м и 3-м этажами, вызовите техобслуживание.
9. Уличные чистящие средства для обуви изношены и неэффективны. Замените предметы.