Отзыв об отеле Tru By Hilton Corpus Christi South Padre Island Dr 2*

Я связалась с этим отелем сразу после выезда 03.08.2025 (подтверждение № 3313365153), да, примерно 10 месяцев назад, и рассказала о своем опыте, но ответа так и не получила. При заселении 02.08.2025 меня грубо встретила пожилая женщина. Там работали две сотрудницы, одна была намного моложе и приятнее, но эта пожилая женщина (с длинными волосами и в очках) была НЕ такой. Поскольку я указала номер подтверждения, если вы читаете это, руководство Tru, вы должны знать, кто работал 02.08.25 после 15:00. Когда она объясняла мне правила внесения депозита, пожилая женщина сказала: «Если что-то будет украдено, вы потеряете свой депозит». Она повторила это ДВАЖДЫ, чтобы убедиться, что я услышала. Извините, я останавливалась во многих отелях и НИКОГДА раньше мне такого не говорили, и в холле рядом со мной были другие люди, так что они тоже слышали. Да, я афроамериканка, и я не могу смириться с тем, как она это сказала мне. Даже когда я вошла, она сказала младшей девушке: «Вот они». Кроме того, я путешествовала одна. Я пишу это сейчас, потому что скоро буду в Корпус-Кристи, и это снова пришло мне в голову. Мне никогда раньше такого не говорили. В правилах обучения персонала Hilton есть пункт использовать термин «УКРАДЕНО» в отношении всех, кто заселяется? Это испортило мою поездку, но я осталась, так как она была оплачена. Я так и не получила ответа на свое первое письмо, которое отправила в отель. Сначала я ответила и поделилась своим опытом в ответ на последующее письмо, которое отель рассылает, с вопросом: «Расскажите, как вам понравилось…» или что-то в этом роде.
Гэвин М.