Отзыв об отеле Island House BeachFront Condo Hotel 3*

Внимание. Я езжу в островной дом уже почти 40 лет. Мы были рады поехать в этом году после получения электронного письма об обновлении квартиры, обновлении покрытия бассейна и новой мебели для бассейна. При регистрации наше волнение быстро сменилось разочарованием. Нам сообщили, что они будут взимать комиссию за обработку кредитной карты в размере 3, 5%. Теперь они также будут взимать с вас 25 долларов за утерю ключей. Мы забронировали 4 номера. Три номера были рассчитаны на 4 ночи, а один — всего на 3 ночи. Мы выехали из одной комнаты, а затем нам позвонили и сказали, что нам нужно выехать из другой комнаты. Мы попросили сделать исключение, так как пробыли там всего одну ночь, и нам сказали: «Мы не делаем никаких исключений даже для владельцев». По сути, сотрудники стойки регистрации сказали, что если вам не нравятся правила, оставайтесь где-нибудь в другом месте. При выезде с нас взяли дополнительную плату за уборку в размере 50 долларов. Как будто этого было недостаточно, за те 4 дня, что мы были там, бассейн ни разу не чистился. Наше подразделение никак не модернизировалось. На самом деле ковер, который, должно быть, был из 80-х, напоминал старую губку. Душевые были заплесневелыми, и во всех четырех номерах были жуки. Была новая мебель для бассейна, но большая ее часть была еще старой. Мы спросили, когда делали бронирование о.
Военная скидка, и нам сказали предъявить удостоверение личности, когда приедем.
Однако как только мы приехали и спросили, нам не сказали скидок. Мы также позвонили перед отъездом, чтобы узнать условия, поскольку это был день после урагана. Нас заверили, что погода отличная и пляж хороший. Однако после шторма вода была настолько высокой, что пляжа не было. Вода доходила до дамбы. Что еще хуже, когда мы переехали в комнату, с нас взяли 50 долларов за уборку после того, как они предложили ее убрать. Руководство утверждает, что мой муж согласился на оплату. Однако это откровенная ложь, поскольку моего мужа там не было.