Emerald Beach Hotel

Ужасный опыт в жизни! Как только мы получили ключ от номера и вошли, открыли дверь, пол был весь в песке, кондиционер не работал, и из вентиляционного отверстия доносился ужасный шум. Мы подошли к ресепшену со всеми нашими вещами, и нам дали другой номер. Мы снова вошли, пол был ужасно затхлый и пах плесенью, и кондиционер снова не работал. Мы подошли к ресепшену, выглядя такими глупыми, ходя туда-сюда со своими вещами, нам дали другой номер, и мы обнаружили много пауков, маленькую крысу, выбежавшую из-под дивана на балкон, не было туалетной бумаги, не было жидкого мыла и только одно полотенце… Было ужасно жарко. Я пошла спросить менеджера, но его не было. Я сфотографировала все. Менеджер должен позвонить мне завтра, если он не позвонит, я подам заявление в государственные органы, чтобы они проверили этот отель… Бассейн был очень холодным, джакузи не работало, бармена не было. О, но вы видите фотографии в интернете, и можете поклясться, что отель действительно хороший. Мы пытались потребовать возврата денег, чтобы снять жилье в другом месте, но парень на ресепшене сказал нам, что нужно ждать менеджера. Я НИКОМУ не рекомендую это место, особенно если вы приехали из другого города, уставшие и просто хотите отдохнуть в номере. Это не то место. В туалете были волосы, занавески в душе были ужасно грязные, и от них ужасно пахло! Пожалуйста, сэкономьте свои деньги, не тратьте их здесь!

Мы приехали, и никого не было. Было немного жутковато. На ресепшене был один человек. Он был любезен, но, как оказалось, бара, пляжного бара и ресторана не было, а само место выглядело обшарпанным, грязным и очень старым. Наш номер тоже был очень старым, но относительно чистым. У телевизора не работала телепрограмма. Мы позвонили на ресепшен, так как не могли найти ESPN. Дэнни (техник отеля) пришел и очень помог нам, показав, как «работает» телевизор. Телеканалы были перепутаны. За все время нашего пребывания мы видели только двух других пожилых женщин. Из-за чрезвычайных обстоятельств дома мы остановились только на одну ночь, хотя заплатили за две. Мы даже не прогулялись по пляжной зоне отеля. Не рекомендую, так как отелю требуется капитальный ремонт, и он не стоит тех денег, которые мы заплатили.

Я много лет приезжаю сюда с семьей. Недавно привезла мужа, номер был отвратительный: плесень на вентиляционных решетках, шторах, потолке. Кондиционер не работал, раковины и туалеты не работали. Я пожаловалась на это на ресепшене, это был уже второй номер, в который нас поселили, потому что первый был таким же ужасным. Мы с Priceline звоним руководству каждый день уже больше недели, но ответа нет. Представитель на ресепшене сказал мне, что мы получим возврат денег, когда их руководитель вернется в офис в следующий понедельник, но денег так и не вернули. Жара в 38 градусов без кондиционера и неработающей сантехники — это непростительно. Поскольку отель сейчас не отвечает на мои звонки или на бронирование через сторонний сервис, я пишу здесь ответ, надеясь, что вы свяжетесь со мной, чтобы подтвердить обработку моего возврата.

Мы с семьёй забронировали этот отель через Priceline. Фотографии на сайте Emerald Beach были отличными, но как только мы вошли в отель, мы почувствовали неприятный запах плесени. Только один из трёх лифтов работал. Кондиционер работал плохо, у комодов в номере отсутствовали ручки, телефон в номере не работал, дверь номера закрывалась только если её толкнуть. Бассейн был ледяной, игровая зона не работала. Ресторанов, заявленных в рекламе внутри отеля, попросту не существовало. Персонал пришёл убрать наш номер только около 5 вечера, и то только потому, что нам пришлось просить об этом несколько раз. Я очень разочарован качеством отеля и ложной рекламой. Расположение прямо на пляже было удобным, но не стоило тех денег, которые мы заплатили за проживание. Настоятельно рекомендую прочитать отзывы перед бронированием!

Старый отель. Цена была приемлемой. У нас был номер с видом на океан, сам номер был очень чистым и опрятным. В коридоре стоял неприятный запах, и выглядел он очень старым. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Парковка платная. Это очень минус: если вы едете в отель, у вас должна быть бесплатная парковка.

Это был худший опыт в моей взрослой жизни. Им нужно прекратить позволять управлять и владеть бизнесом людям, которые не понимают, как обслуживать клиентов и как сделать так, чтобы они были довольны и возвращались снова. Никогда больше, мне всё равно, насколько близко я хочу жить к пляжу. Я бы очень хотела получить деньги обратно. Чтобы по возвращении мы с мужем могли снять хороший номер. Я отмечала наши дни рождения. Какая шутка.

Расположение этого отеля просто потрясающее. Всего в нескольких шагах от него находится пологий участок пляжа, где довольно мелко на довольно большом участке, что делает его идеальным для маленьких детей.
Отель старый, поэтому большая часть мебели уже потёрта. Вода из раковины медленно уходила, а кондиционер с трудом поддерживал прохладу в номере. Кровать была удобной.
Каждый раз, когда я общался с горничными, мне очень понравилось. Если вам что-то было нужно, они действительно старались помочь.
В отеле идёт ремонт, поэтому ресторан был закрыт.
На парковке может быть многолюдно в ночь, когда все места распроданы.

Хотя мне очень понравилось расположение отеля прямо на пляже, было несколько недостатков, которые сильно портили общее впечатление. Я понимаю, что отель имеет историческое значение, но между «историческим» и плохим состоянием большая разница.
К сожалению, обслуживание, похоже, здесь главная проблема. В нашем номере была обжигающе горячая вода – настолько горячая, что мы даже не могли ею воспользоваться. Это было действительно опасно, как будто находиться под ней дольше нескольких секунд можно было обжечься. Вернувшись с пляжа, мы поняли, что меньше всего хотели с этим сталкиваться.
Что ещё хуже, кондиционер в нашем номере работал еле-еле. Было так жарко, что нам приходилось постоянно его включать и выключать, чтобы снизить температуру до приемлемого уровня. Мы не стали жаловаться, потому что другие гости, с которыми мы общались, сталкивались с теми же проблемами, так что, очевидно, проблема была не только у нас.
Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, и мне понравилось наличие выхода на пляж и бара. Бассейн был неплохим, но во время моего визита не было полотенец, что стало ещё одним небольшим недостатком.
В целом, несмотря на отличное расположение и доступ к пляжу, состояние номера и отсутствие должного ухода оставили крайне разочаровывающее впечатление. Если эти проблемы не будут решены, я вряд ли вернусь сюда снова.

Очень опасный и грязный пляж! Пляжную сумочку моей девушки с нашей одеждой и другими вещами украли прямо из-под шезлонгов, которые мы принесли с собой, когда мы купались. Наши шезлонги стояли прямо перед отелем. К счастью, у нас были телефоны, которые фотографировали, когда мы были в воде. Это случилось в четверг, поэтому я пошёл в холл, где были установлены камеры видеонаблюдения, и мне сказали, что доступ к записям будет только в понедельник, что для них удобно, так как мы уезжаем в воскресенье. Пляж был очень грязный. Купался в мусоре. Крышка от кофейной чашки упала мне на грудь, и мы постоянно уворачивались от плавающего мусора. Само собой, мы выехали раньше времени. Я был на более чем 30 пляжах по всему миру, и у меня ни разу ничего не крали.
Ужасное обслуживание. Никому не рекомендую это место.

Разместили в номере 603. По прибытии 1 из 2 лифтов не работал, поэтому пришлось долго ждать, чтобы подняться в гостевые номера. Пройдя по коридору 6-го этажа, вы видите плесень на потолках. Номер был большим, но при входе кондиционер, похоже, не работал, на двери патио не было защитной планки, а телевизор не работал. Персонал на стойке регистрации быстро принес защитную планку, но попросил нас дать номеру время остыть. Несколько часов спустя было все еще тепло, и мы попросили другой номер. Нас переселили в номер 302. Пока мы говорили на стойке регистрации о смене номера, сломался второй лифт, поэтому работающих лифтов не было. Нам пришлось подняться на 6 лестничных пролетов, чтобы забрать свои вещи и переехать в другой номер. В номере 302 было немного прохладнее, хотя дверь патио вообще не открывается, а на полу в номере был песок. Вдобавок ко всему этому парковка была ужасной. Определенно не стоит своих денег, и я никогда больше не остановлюсь здесь и никому не порекомендую.

Принял команду средней школы по софтболу на турнир. Мы могли выйти из наших номеров вниз по лестнице и оказаться на пляже. Девочки играли в песке, купались в прохладной воде и находили крабов-отшельников и морские ракушки. Я думал, что в ванной комнате можно было бы быть немного чище. Но отличный опыт во всем.

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Придя в свою комнату, я с ужасом обнаружила в шторах таракана, пытаясь закрыть их, чтобы уединиться. В отеле очень не хватало чистоты, особенно на лестнице, ведущей на второй этаж, которая была покрыта пылью и грязью. Мой малыш чуть не подобрал гвоздь, валявшийся на полу, что представляло серьезную угрозу безопасности.
Когда я сообщил об этих проблемах на стойке регистрации, они предложили перевести мою комнату на первый этаж. Однако, вернувшись с ужина и купания, я обнаружил, что новая комната находится в еще худшем состоянии. В комнате повсюду была плесень, сильно пахло плесенью, а на полу были дохлые тараканы. Кроме того, там были остатки конфетти и воздушных шаров от предыдущего гостя, что указывает на то, что в номере не была проведена должным образом уборка.
Как человек, у которого сильная аллергия на тараканов, я нашел присутствие мертвых тараканов по всему полу особенно тревожным и неприемлемым. Общее состояние отеля было намного ниже любого разумного стандарта чистоты и безопасности. Я даже пытался связаться с электронной почтой, указанной на их сайте, но ответа не было.

Мне очень нравится персонал. Так чудесно приятно и очень любезно. Мне нравится пара, которая управляет отелем. Наш номер был хорошим, но двери на пляж было очень трудно открывать и закрывать. Горячей воды почти нет. На веб-сайте показан совершенно другой отель и он может похвастаться рестораном и баром, которых нет.
В отеле проводится масштабная модернизация и реконструкция. Я верю, что после завершения это будет очень хорошо. Они заставляют вас платить за парковку. Крытый бассейн, гидромассажная ванна и игры замечательные. Я надеюсь, что они сохранят это. В целом наш визит прошел неплохо. Я хочу приехать снова после завершения обновления и ремонта. Я включил несколько фотографий. Это красивый сайт. Рекомендую посетить после ремонта. Было весело и насыщенно!

Положительно: Мне НИЧЕГО не понравилось в этом отеле Отрицательно: Переезжали из-за тараканов 3 раза. Тараканы у бассейна. Место запущенное. НЕ верьте фотографиям. Они не вернули нам деньги, чтобы мы могли уехать, или хотя бы часть из них. Смешно.

Плюсы: Это было бронирование в последнюю минуту, так как у моего сына была ранняя утренняя процедура в одной из местных больниц, поэтому мы приехали уже затемно. Однако я считаю, что расположение было хорошим, так как оно было вдали от пляжа. Минусы: Нет горячей воды и работающего фена. Я уведомил персонал при выезде (2 джентльмена), и никто не отреагировал на мое уведомление. Ни извинений, ни благодарности за то, что сообщили им об этом. Плохое обслуживание клиентов для индустрии гостеприимства.

Не оставайтесь здесь. Моя семья и я отправились в небольшой отпуск на мой день рождения. Скажем так, это был худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Вращающиеся двери, когда вы входите, не работают, вам придется толкать их самостоятельно, против чего я действительно не возражал. Мы зарегистрировались в нашей комнате, очень затхлый запах, плесень на потолках, отсутствие черепицы на крыше, находясь в нашей комнате, мы увидели 3 тараканов. Мы подошли к стойке регистрации и попросили поменять номер из-за тараканов, сначала мы были у бассейна на первом этаже. Нас перевели наверх, но все равно к бассейну. Как только мы вошли в комнату СНОВА, на полу появились еще 2 таракана. Пришлось сфотографировать, чтобы показать спереди. Мы спросили, можем ли мы вернуть наши деньги, и нам ответили нет. Нас снова перевели в комнату в стиле кабаны. Когда мы вошли, комната и все вокруг стали очень мокрыми, как будто заплесневелыми. Им нужен осушитель. Мои дети очень хотели поплавать, поэтому мы разрешили немного поплавать, пузырьки в отеле не работают, а еще СНОВА у бассейна тараканы! Нам было так противно, что нам пришлось спать с включенным светом, опасаясь, что тараканы вылезут из темноты, пока мы спали. Комната для переодевания была немного лучше, чем две другие комнаты. Но НЕТ, я НИКОГДА не останусь здесь снова. Смешно, что они не дадут вам денег за что-то вроде грязи, о которой им следует заботиться.

В тот момент, когда я вошел в вестибюль, я понял, что этот отель — плохой выбор. К сожалению, мне не удалось получить возмещение. Иначе я бы ушел. Было невозможно пройти мимо устаревшей, сломанной, грязной и вонючей обстановки. Я никогда не был в таком заброшенном отеле! Я позвонила мужу и сказала ему, что мы не чувствуем себя в безопасности, и выразила обеспокоенность, оставаясь здесь.
Если у вас есть какие-либо стандарты, проблемы со здоровьем или вы путешествуете в одиночку, подумайте еще раз.