Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Corpus Christi 3*

На первый взгляд отель замечательный, расположение отличное, а атмосфера просто превосходная… ОДНАКО! Когда я вошла в свой номер, сначала все было нормально, но потом я заметила в ящике тумбочки бальзам для губ и карандаш для губ от предыдущих гостей. Я решила не обращать внимания на эту мелочь и закрыла ящик. Но потом ванная комната оказалась совсем другой историей. Пробка в сливе раковины в ванной была сломана, и вода НЕ сливалась. Я подошла к стойке регистрации в 9 утра 19 июля и сказала сотруднице, что раковина в ванной полна воды и не сливается, и попросила ее вызвать ремонтную бригаду. Она записала номер нашего номера 225 и сказала, что вызовет ремонт. Мы вернулись в номер только около полуночи, а раковина все еще была полна воды, поэтому я спустилась в лобби и поговорила с сотрудником на стойке регистрации, объяснив ему ситуацию. Затем он пришёл в наш номер, вытащил ножом пробку из слива и сказал: «Похоже, пробка сломана, похоже, винт ослаб, поэтому, если она снова упадёт, вам придётся попытаться поймать её, прежде чем она снова упадёт, иначе вода снова начнёт наполняться». Он сказал, что сообщит в техподдержку и попросит их починить. Это было около полуночи 18 июля… Затем 19 июля нас так отвратило скопление плесени и бактерий на пробке, которая была видна, пока мы чистили зубы, что мы просто использовали ванну для чистки зубов. Позже вечером, когда мы вернулись в номер около 00:30-01:00, мыльница всё ещё стояла в раковине, удерживая пробку… Не говоря уже о протечке, которую они починили, но так и не скрыли. Внешний вид очень важен, особенно когда вы уже не следите за чистотой раковины и номеров. Так тревожно осознавать, что техподдержки нет, а на ресепшене не выполняют своих обещаний. Горничные тоже не убирают свои комнаты как следует. Поэтому… мне приходится подставлять мыльницу под пробку слива, чтобы она не упала. Это просто смешно… им нужно работать лучше.