Comfort Suites Corpus Christi Central

Когда мы заселились, мне показалось, что номер неплохой за те деньги, что мы за него заплатили. Однако, когда я собирала вещи и уезжала, я открыла окно и заметила пятна крови на шторах, на подоконнике и на полу. (Жаль, что я не сделала больше фотографий! ) Когда я сообщила об этом персоналу, они сначала попытались обвинить меня и мою семью, сказав: «Почему вы не сказали нам об этом при заселении? », «Об этом нужно сообщать немедленно». Мы заселились поздно, зашли в номер, приняли душ и легли спать. К тому же, я же не специально искала пятна крови в номере. В итоге, всё, что смогла сказать женщина на ресепшене, это: «Обычно персонал быстро реагирует». Отлично…
И ещё, за эти выходные четыре грузовика были взломаны (это не имеет ко мне отношения, но это УЖАСНО…), а лифт был сломан больше половины моего пребывания!

Я пыталась забронировать номер на предстоящее пребывание. Я поговорила с девушкой на ресепшене по имени Адриана. Я задала несколько вопросов и сделала бронирование. Она перечисляла даты и ошиблась. Я пыталась ее поправить. Она сказала мне перезвонить, потому что ей поступает другой звонок. Какая грубость! Я была первой на линии. Она должна была сначала обслужить меня, а другого звонившего попросить подождать. Думаю, ей звонили по личному поводу. Этот отель сильно испортился с тех пор, как я там впервые остановилась. Держитесь подальше от этого отеля. Попробуйте Comfort Suites рядом с Техасским университетом A&M на Эннис Джослин Роуд. Там гораздо профессиональнее.

Мне достался номер с большой двуспальной кроватью и диваном-кроватью, который, когда им пользовались, немного загораживал проход в ванную. В ванной комнате была только душевая кабина, а раковина находилась внутри. В номере был мини-холодильник. Завтрак был хорошим: горячие яйца и сосиски, вафли, обычный йогурт, хлеб, соки, вафли.

Чистый отель! Останавливались здесь дважды за неделю, во второй раз номер был чистым на 5/5, в первый — на 4/5. Никаких тараканов или чего-то подобного. Кровать удобная, простыни и полотенца чистые. Неплохой завтрак. Район немного сомнительный, но находится недалеко от оживленного района с торговым центром и множеством ресторанов.

Всё прошло отлично. Начиная с регистрации и заканчивая завтраком, когда горничные забирали меня. Хочу сказать, что я потеряла ключи. Мой муж пытался попасть в машину. Администратор на ресепшене понятия не имела, что происходит. Она поняла, что что-то ломается в моей машине, и пошла выяснить, что случилось. Отличная работа! Тем временем, машину моего зятя, который живёт по соседству, взломали. Так что пять звёзд, мы остановимся здесь снова.

Это был один из лучших номеров категории Comfort Suites, в которых я когда-либо останавливался. Номера были гораздо чище… правда, нашли водяного жука, но шёл дождь, и он был всего один, так что это не критично. Персонал был замечательным и отзывчивым. Завтрак мог бы быть и получше. Соки были разбавлены, яйца холодные, вафли не пропеклись… но в целом отдых был отличный.

Напор воды в душе был ужасный. Туалет постоянно протекал, а кондиционер/обогреватель все время шумели, как сверчки. И наконец, завтрак был в лучшем случае средним. За последние несколько лет этот отель сильно испортился. Возможно, мне придется останавливаться в другом отеле сети Comfort Suites в Корпусе или искать другую сеть отелей для всех моих будущих поездок.

Горничным стоило бы уделить больше времени уборке душевых кабин… в обоих номерах, где мы останавливались, полы в душевых выглядели грязно. Пятна, которые, скорее всего, отмываются с помощью старательного труда. Полы в ванной были настолько грязными, что даже на носках остались пятна. Когда такое случается, совсем теряется доверие к чистоте в остальных комнатах.
Номера были хорошими и просторными… расположение было удобным для нашего мероприятия.
Цены были доступными.

В коридорах пахло марихуаной, отель был недостаточно чистым. В душевых кабинах был слабый напор воды. Завтрак был неплохим, расположение хорошее. В номере могло бы быть чище… дверь в ванную, кажется, никогда не чистили, а в душевой постоянно протекала вода.

Недавно я второй раз останавливался в отеле Comfort Suites Corpus Christi Central, надеясь на более приятные впечатления. Несмотря на несколько положительных моментов, пребывание, к сожалению, было омрачено серьёзными проблемами с чистотой и обслуживанием.
Начнём с хорошего. Регистрация прошла отлично. Молодой джентльмен на стойке регистрации был профессионален, а процесс регистрации прошёл гладко и быстро. Сам номер стал изюминкой — красиво оформленный и очень просторный, что я оценил по достоинству. Бесплатный завтрак также был неплохим и обеспечил отличное начало дня.
К сожалению, на этом плюсы заканчиваются. В коридорах верхнего этажа ощущался стойкий и довольно неприятный запах, который проникал и в номера. С той же проблемой я столкнулся и в прошлый раз. Похоже, отель в курсе этой проблемы, поскольку в моём номере был установлен обогреватель воздуха Glade, чтобы скрыть запах. Однако, когда я приехал, баллон был пуст. После того, как я попросил на стойке регистрации заменить его, новый освежитель воздуха очень помог, но вызывает беспокойство тот факт, что изначально нужен сильный маскирующий аромат.
Самой серьёзной проблемой была стеклянная дверца душа, которая была разбита. Я сообщил об этом сотруднику стойки регистрации в первый же вечер. Он заверил меня, что сообщит в службу поддержки на следующий день. К сожалению, за все три ночи моего пребывания никто так и не решил проблему.

В первом предоставленном мне номере было полно муравьёв у кондиционера и на подоконнике. Сотрудница стойки регистрации извинилась и предоставила мне другой номер. Я был благодарен ей за быстрое решение моей проблемы. К сожалению, возникла другая проблема. Сумма за номер была заблокирована на моей карте трижды. Когда я сообщил об этом девушке на стойке регистрации вечером 23 августа, она просто сказала, что «они удерживают средства». Я останавливался в этом отеле много раз, и это не первый случай, когда с моей карты удерживали определенную сумму несколько раз. Было бы приятно получить более понимающий и чуткий ответ, а не простое отношение. Я понимаю, что могут быть случайные блокировки (обычно 25-50 долларов за ночь), но сумма за всё проживание необоснованна, особенно для этого отеля, и я уверен, что это была ошибка. После того, как я постоял на стойке регистрации в ожидании более подробного ответа, она заявила, что попросит своего менеджера снять блокировку (почему это не первый ответ, я не понимаю). При выезде списание средств так и не было снято, поэтому я попросил квитанцию. Я надеюсь, что расходы будут исправлены, поскольку мы уже выехали и завершили проживание, но если нет, я буду оспаривать два дополнительных платежа.

Отзыв об Андриане в Comfort Suites.
Хочу выразить благодарность Андриане, сотруднице стойки регистрации отеля Comfort Suites, за превосходное обслуживание. Каждый раз, когда я останавливаюсь в этом отеле, она делает всё возможное и даже больше, чтобы сделать мой отдых незабываемым.
Андриана всегда невероятно приветлива и профессиональна. Она встречает каждого гостя искренней улыбкой и позитивным настроем, создавая ощущение домашнего уюта. Она исключительно эффективно выполняет все процедуры регистрации заезда и выезда, обеспечивая быструю и бесперебойную работу.
Что действительно отличает Андриану, так это её готовность помочь. Будь то рекомендации отличных местных ресторанов, ответы на вопросы об услугах отеля или просто помощь с любыми просьбами, она подходит к каждой ситуации с терпением и профессионализмом. Её стремление к удовлетворению гостей прослеживается во всём.
Она — настоящий ценный актив команды Comfort Suites, и её неизменно первоклассный сервис — одна из главных причин, по которой я продолжаю выбирать этот отель. Спасибо, Андриана, за такую замечательную работу!

Настоящее достижение: Адриана в Comfort Suites.
Моё недавнее пребывание в Comfort Suites стало поистине незабываемым благодаря сотруднице стойки регистрации Адриане. С того момента, как я вошёл, она встретила меня искренней, тёплой улыбкой, которая сразу же заставила меня почувствовать себя желанным гостем после долгого дня в дороге.
У меня возникла проблема с бронированием — перепутались даты — и Адриана решила её с невероятным терпением и профессионализмом. Вместо того, чтобы просто сказать, что это ошибка, и оставить меня разбираться, она сама позвонила в компанию по бронированию и сама разобралась с проблемой, пока она не была полностью решена. Она держала меня в курсе событий на каждом этапе, и я ни разу не почувствовал неудобства.
Редко встретишь человека, который не только хорошо выполняет свою работу, но и искренне заботится о комфорте гостя. Доброта, отзывчивость и спокойствие Адрианы сделали её поистине выдающейся личностью. Она — настоящий ценный сотрудник Comfort Suites, и именно благодаря ей я вернусь в этот отель в следующей поездке. Спасибо, Адриана!

Как только я вошёл, воняло ужасно старым ковром, и этот запах распространялся по всему отелю, включая номера. Простыни были грязными, но невероятно отзывчивый персонал тут же их поменял и извинился. Хочу выразить ей благодарность за то, что она работала невероятно быстро и упомянула, что вернулась из отпуска. Спасибо за вашу любезность. Особенно мне понравилась очень удобная кровать! Бассейн нуждается в ремонте, хотя на фото на сайте он выглядит совсем не так. Менеджер и ещё одна девушка на стойке регистрации были очень дружелюбны. Всегда найдётся тот самый человек, который испортит ваше пребывание в обычном отеле, даже если вы хотите получить от него максимум удовольствия. Этот сотрудник в закусочной был самым грубым сотрудником, и не только со мной, но и с другим посетителем. Он пожаловался и менеджеру. Она всё время говорила мне: «Я вам не принадлежу». Я был шокирован её выражением лица. Другой посетитель сказал, что она задавала ему вопросы о еде. Этому сотруднику нужно пройти обучение по обслуживанию клиентов. Теперь, на завтрак, яйцам потребовалось 15 минут, чтобы оказаться на подносе. Люди ждали какое-то время, и, заметьте, это работающие люди, которым нужно позавтракать и ехать на работу. Свежих фруктов не было, а четыре кофейника были пусты. В целом, очень грубый персонал, плохое обслуживание; в закусочной не было еды. Я НЕ вернусь в Comfort Inn в отеле SPI в Корпус-Кристи, штат Техас.

Мы заселились в воскресенье, 22 июня. В первом номере, в который мы вошли, стоял сильный, неприятный запах. Когда мы выдвинули диван-кровать, то обнаружили, что на матрасе была старая моча, и это был источник запаха.
Мы немедленно собрались и пошли на стойку регистрации, чтобы попросить новый номер. Я не запомнил имени женщины, которая работала, но она была очень мила. Она сразу же пошла нам навстречу и сообщила, что сообщит об этом своему менеджеру.
Второй номер был заметно чище и не имел запаха. Однако вентилятор в ванной не работал и, похоже, не работал уже некоторое время. В ванной комнате образовалась плесень, и ее определенно нужно было тщательно почистить и улучшить вентиляцию. (См. Прикрепленные фотографии)
Дети отлично провели время в бассейне, но джакузи не работало. Мы проснулись поздно, поэтому завтрак был скудным, но это наша вина. Кофе в зоне для завтрака был все еще горячим и пришелся по вкусу.
В целом это был достойный отдых.

Не рекомендую это место! Убедитесь, что вы заперли дверь, потому что горничные вторгаются в вашу личную жизнь и открывают дверь, не представляясь! Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле! Кровать была удобной, а завтрак был приличным для этого места!
Номер был грязным, ковры определенно требуют внимания, ванные комнаты нуждались в генеральной уборке! Пришлось использовать личные вещи для уборки, прежде чем распаковывать наши вещи! Кровать выглядела так, как будто простыни не меняли, и пришлось просить новое постельное белье! Бассейн был грязным, а джакузи было сломано и кишело насекомыми! Фу!

Comfort Suites Central — один из лучших отелей, в которых я останавливался, по моему мнению.
Вчера у меня был суматошный день — мой рейс отменили, и я не спал почти 24 часа. Я летел из Цинциннати в Даллас, затем из Далласа в Хьюстон, но должен был прибыть в Хьюстон к 9 утра. К сожалению, самолет перенаправили в Корпус-Кристи. Я наконец покинул аэропорт в 11 утра, измученный и под дождем. Моя одежда полностью промокла, и, что еще хуже, мою главную сумку со всей моей одеждой и необходимыми вещами доставили в Хьюстон без меня.
Когда я приехал в этот отель, я был морально и физически истощен. Я не помню имен всех и искренне извиняюсь за это, но добрый джентльмен из Хайдарабада на стойке регистрации действительно сделал все возможное, чтобы помочь мне. У меня не было четвертаков, чтобы высушить одежду — только Zelle и Apple Pay — и я уже потратил последние деньги в аэропорту. Он отказался брать с меня плату и все равно помог.
Пожилой джентльмен и добрая уборщица также были невероятно любезны. Когда мой ключ от номера перестал работать, потому что я случайно оставил его рядом с телефоном или ноутбуком, они быстро помогли мне его починить.
Короче говоря, руководство и команда этого отеля — одни из лучших, которых я когда-либо видел. В момент сильного стресса и истощения Бог послал мне на помощь этих замечательных людей. Да благословит их всех Бог. Продолжайте в том же духе и никогда не переставайте улыбаться — это имеет значение.