Отзыв об отеле Tru by Hilton Bryan College Station 2*

Надо было почитать отзывы перед бронированием. Но мы были в городе на турнире, и вариантов было не так много. Входная дверь всё ещё такая грязная, что ничего не видно. Похоже, люди жалуются уже несколько месяцев, и им всё равно. Девушка на стойке регистрации в 15:00 ведёт себя очень серьёзно и ей всё равно. Мы пытались заселиться пораньше, но я слышал, как она говорила человеку передо мной, что в 12:15 вообще нет чистых номеров, поэтому мы даже не стали спрашивать. Я просто попросил купить напиток, который лежал в витрине позади неё. У него была странная пластиковая крышка, и было непонятно, как её открыть. Поэтому я подумал, что, может быть, они должны были его принести. Я спросил, и она ответила: «Можете подойти и принести сюда». Хорошо. Спасибо. Но тон был очень грубым. Даже моя дочь что-то сказала, когда мы уходили. Я подумал, что у неё просто плохой день, но, судя по предыдущим отзывам, это не просто плохой день. Я использовала цифровой ключ, чтобы полностью обойти её при регистрации. Он совершенно не сработал, поэтому я спустилась вниз за ключами. Я подошла к стойке, и она сказала: «Да». Я сказала, что мой цифровой ключ не работает, можно мне два ключа от номера XYZ? Заметьте, она меня так и не зарегистрировала. Она не знает, кто я. Она просто дала мне два ключа от номера, даже не спросив моего имени или удостоверения личности. Она даже не удосужилась на меня посмотреть. Я была в шоке. Я бывала в отелях, где для получения нового ключа практически нужно отдать первенца! Но не здесь. Так что знайте, что ключ от номера могут выдать кому угодно, если он просто попросит.
Персонал вечером был ненамного лучше. Мы вернулись с ужина, а он закинул ноги на стол и играет в игры на телефоне. Он даже не заметил нашего присутствия.
Опять же, это похоже на распространённую тему, и им явно всё равно, иначе за годы жалоб всё изменилось бы. Тратьте свои деньги в другом месте.