Отзыв об отеле Tru by Hilton Bryan College Station 2*

Я забронировала этот отель на Hotels. Com, и отзывы там явно были приукрашены по сравнению с реальностью. Мы приехали в 14:20 после долгой поездки с нашим трёхмесячным ребёнком, уставшие и просто желавшие заселиться. Вместо этого меня встретили самым грубым «приветом» в моей жизни. Сотрудница ресепшена, Бьянка, оглядела меня с ног до головы, словно я её раздражала. Она была занята разговором с другим сотрудником, и когда я подошла, всё, что она сказала, было: «Да? » Не «здравствуйте», не «добро пожаловать», а просто невозмутимое отношение.
Когда я сказала ей, что хочу заселиться, она категорически заявила, что во всём отеле нет ни одного чистого номера, и велела мне «приходить ровно в 15». Как будто они каким-то волшебным образом уберут все номера в здании за 40 минут. Было очевидно, что она просто не хотела заселять нас раньше времени. В довершение всего, её потрёпанная чёрная машина без колпаков была припаркована прямо перед входом, что делало место ещё хуже.
После этого разговора мы попытались отменить бронирование, но, поскольку бронировали через Hotels. Com, нам пришлось остаться. Номер был сырым, тесным, и на каждой кровати была всего ОДНА подушка. Наш ребёнок, с которым до этого всё было в порядке, всю ночь мучился от заложенности носа и плохо себя чувствовал – может, плесень? Меня бы здесь ничем не удивить.
Завтрак на следующее утро был жалким. «Яичница» плавала в воде, сосисок и бекона не было, а блинница была пуста. Не то чтобы я была шокирована – за завтраком отвечала Бьянка, и, судя по предыдущему вечеру, я ничего лучшего и не ожидала.
Этот отель – позор бренда Hilton. Персонал грубый, номера унылые, и всё было отвратительно от начала до конца. Мы НИКОГДА больше здесь не остановимся.