Отзыв об отеле Staybridge Suites College Station by IHG 3*

Держитесь подальше от этого Staybridge — один из худших отелей, которые у меня когда-либо были.
Я останавливался в Staybridge Suites на шесть недель, и это был, безусловно, один из самых грязных и плохо управляемых отелей, в которых я когда-либо останавливался, — а я являюсь членом IHG уже более 15 лет.
Номер был грязным. На стене ванной комнаты росла черная плесень, и мне пришлось купить ловушки для насекомых, потому что вокруг ползали пауки и насекомые. Все стало еще хуже, когда я начал видеть тараканов, бегающих по полу кухни ночью. Я поймал двух в ловушку для тараканов, которую мне пришлось купить самому. Когда я пошел на стойку регистрации, мне сказали, что в отеле нет дезинсектора — лучшее, что они могли предложить, это баллончик Raid.
Чтобы сделать ситуацию еще более неприятной, в мою первую неделю — в пятницу — отключился свет в ванной. Оказалось, что техобслуживание не работает по выходным, поэтому мне пришлось пойти в Home Depot, купить лампочки и заменить их самостоятельно. Я так и не получил возврат или кредит за это.
И последний гвоздь в гроб? Я выехал 23 мая, получил окончательный счет и квитанцию ​​и подумал, что на этом все кончено. Пару дней спустя менеджер Энтони Агилар оставил голосовое сообщение с вопросом, вернусь ли я, потому что уборщица заметила пропажу моих вещей. Да, потому что я выехал за два дня до этого. Затем я проверил свою кредитную карту и увидел, что с меня сняли деньги за четыре дополнительных ночи после моего отъезда.
Я звонил три раза, оставлял сообщение на голосовой почте Энтони и дважды говорил с администратором с просьбой перезвонить. Прошла уже неделя, но ответа нет.
Абсолютно неприемлемо. Этот объект размещения ужасно портит репутацию бренда IHG. Настоятельно рекомендую избегать этого отеля — он грязный, непрофессиональный и совершенно лишен элементарного гостеприимства.