Отзыв об отеле Homewood Suites by Hilton College Station 3*

Пожалуйста, не бронируйте этот отель, если вы не хотите, чтобы руководство проявило к вам серьезное неуважение! Это безумие, что Джейми и Кристина до сих пор работают в этом отеле. Это самые непрофессиональные и неуважительные люди, которых я когда-либо встречал в своей жизни. Моя семья останавливалась в этом отеле, и до их прибытия с них сняли 150 долларов, хотя мы НЕСКОЛЬКО РАЗ подтвердили Кристине (менеджеру), что предоплата не потребуется. Затем, когда мы приехали на регистрацию, Джейми заявил, что мы должны больше, чем оговоренная цена. Когда мы сообщили Джейми о предоплате, Джейми заявил: «Нет-нет-нет, вам никто не звонил. Здесь никто этого не сделает». Она отмахнулась от нас, отказалась слушать, отказалась объяснить транзакции, с которых с нас взяли деньги, и отказалась объяснить, почему стоимость увеличилась по прибытии. Джейми также крикнул: «Отойди! У меня есть другие клиенты! » когда вошли новые люди, совершенно не обращая внимания на разговор, который мы с ней вели. Джейми сказал: «Кристина будет здесь завтра утром. Она с тобой разберется. Что ж, когда наступило следующее утро, мы получили электронное письмо от Кристины, в котором говорилось, что она будет без работы в течение следующих нескольких дней. Так что она нам никогда не помогала. Перенесемся через неделю: с нас сняли дополнительные 108 долларов даже ПОСЛЕ того, как весь наш баланс был оплачен И мы получили неудачную транзакцию на 188 долларов. И да, мы пытались связаться с их начальством, которое также не продемонстрировало НУЛЕВОЙ необходимости срочно разрешить ситуацию. В конечном счете, это мошенническое оправдание заведения отнеслось к нам как к абсолютным отбросам, и я не удивлен, прочитав другие обзоры, выражающие такое же недовольство их руководством.