Отзыв об отеле Holiday Inn & Suites College Station-Aggieland by IHG 3*

Сотрудница стойки регистрации спорила с моим мужем и мной о том, как я забронировала свое пребывание, и утверждала, что она никак не могла распечатать мне квитанцию ​​за номер. Я не пользовалась услугами третьей стороны для бронирования номера. Я позвонила в отель напрямую, забронировала свое пребывание, отель списал с меня деньги за номер и не показала свою карту при регистрации, потому что они спросили, хочу ли я, чтобы они использовали карту, которая у них была в базе данных. Когда я выезжала, сотрудница стойки регистрации отказалась распечатать мне какую-либо квитанцию ​​за мое пребывание, кроме тех вещей, которые были списаны с номера и оплачены, но когда я спросила о квитанции за сам номер, она заявила, что ничего не было указано. Какого черта в вашей системе нет никаких документов о моем пребывании, но я могу доказать свой звонок по указанному вами номеру телефона, показать доказательства того, что отель списал с моей карты деньги за мое пребывание в моей банковской выписке, и вы указали мое бронирование и подготовили его для моего позднего заселения по прибытии? Для меня это не имеет смысла, и тот факт, что кто-то хочет спорить со мной о том, что я сделал и как я это сделал, является полным безумием! ДЕЛАЙТЕ ЛУЧШЕ! Номер был чистым, кондиционер работал отлично, еда была ужасной и по завышенной цене, напитки в баре были НАМНОГО завышены по цене, а лифт был в плохом рабочем состоянии и звучал так, как будто он был на исходе своего срока службы. Я больше никогда не остановлюсь в этом Holiday Inn! Это первый плохой опыт, который я когда-либо имел в Holiday Inn.