Holiday Inn & Suites College Station-Aggieland by IHG

Я останавливался в этом отеле, ресторан был закрыт, ужин не готовят, а горячий завтрак подают на подогревателях. Цена была хорошая, бар тоже, барменша была замечательная, к обслуживанию вообще никаких претензий, оно было отличным. Я жил в номере с джакузи, и в ванной комнате была протечка на соседней стене напротив задней стенки ванны.
Крытый бассейн был хороший, я им не пользовался, но выглядел потрясающе.
Удобства, как минимум, нуждаются в обновлении. А также ресторан, чтобы это действительно был отель Holiday Inn and Suites под этим брендом. На самом деле это практически Holiday Inn Express.
Также, если вы планируете стирать белье во время пребывания, возьмите с собой рулон монет, стирка и сушка стоят 3 доллара, и это только монеты. У них нет автомата для размена, и на стойке регистрации нет достаточного количества монет, чтобы выдать их. Поэтому я пошла в прачечную Lapels Laundromat, которая находится неподалеку. Там очень чисто и очень быстро. Менее чем за час можно постирать, высушить и сложить белье. Прачечная расположена по адресу: 2711 Texas Ave S Suite 200, College Station, TX 77840.

Кондиционер работал на полную мощность. Микроволновая печь не работала. Большинство розеток в номере не работали. Будьте осторожны в душе/ванне, я чуть не поскользнулась и сильно не ушиблась, потому что там было очень скользко. Я пошла завтракать, и мне сказали, что меня нет в списке, и завтрак будет стоить 12 или 13 долларов. На сайте указано, что завтрак бесплатный.

К сожалению, пребывание было не очень приятным. При регистрации сотрудник, обучавший нового хостесс, совершенно не умел общаться с людьми. Его даже не спросили о том, является ли он участником программы лояльности. Номер нуждается в ремонте. В ванной отсутствует плитка, ванна ржавая, штора отсутствует. Холодильный шкаф в лобби не работает. На завтрак не было тостера, микроволновки и кофе. Всегда чего-то не хватало. Цены были завышены во время семейных выходных за то, что мы получили.

Положительные стороны: В номере было 2 кровати. Отрицательные стороны: Интерьер отеля очень старый; у одного из моих детей аллергия. Мне пришлось давать ему лекарства в больших дозах из-за приступов аллергии. Душ тоже был очень старый и грязный. Джакузи тоже не работало. За завтрак я заплатила дополнительно, еда была невкусная.

Прекрасное место для проживания. Единственный небольшой недостаток – вода в раковине имела странный привкус.
Мы путешествовали с тремя детьми (3, 6, 8 лет). Мы планировали разместить двоих из них на одном месте, но потом сделали небольшой матрасик для самого маленького. Подушки раскладного дивана идеально подошли к дополнительному одеялу. (У каждого ребенка было свое маленькое одеяло из дома, поэтому нам не понадобилось дополнительное. )

Номер можно было бы немного обновить/улучшить, но обслуживание было на высшем уровне. USB-порты у кровати не заряжали, не помешали бы дополнительные розетки для ноутбука, зарядки телефона и т. Д.

Практически никогда не пишу отзывы. За последние 35 лет провел сотни ночей вне дома, в основном в отелях сети IHG. В этом отеле обслуживание было очень хорошим, вежливым и с позитивным настроем. Однако в целом этот отель не достоин этого бренда из-за низкого уровня обслуживания. Расположение хорошее, но нужно улучшить указатели на двух главных дорогах, чтобы было понятно, куда нужно повернуть.
Телефон не работал, и персонал не смог его починить. Кондиционер не работал, и персонал не смог его починить. Горячая вода на протяжении всего пребывания была едва теплой. Надеюсь, номер 210 станет исключением. Подозреваю, что руководство должно быть более внимательным к состоянию отеля и более активно планировать ремонт. … LWE.

Дружелюбный персонал, удобная кровать, но удобства разочаровывают. Насос в бассейне сломался, и вокруг плавал клок волос, джакузи была едва тёплой, ресторана не было, бармена не было, завтрак не готовился по заказу, да и еда была невкусной. У нас был номер-люкс с джакузи, огромный и красивый. В джакузи работала только половина струй. Горячей воды и давления было предостаточно!
На четвёртом этаже от гидравлической жидкости лифта шёл тошнотворный запах (не знаю, как на других этажах).
Это будет хороший отель, когда проблемы будут решены.

Рико обеспечил мне превосходное обслуживание с самого моего прибытия. Он был приветлив, профессионален и внимателен к моим потребностям. Рико быстро всё уладил и сделал процесс регистрации лёгким и беззаботным. Его дружелюбное отношение и стремление к превосходному обслуживанию клиентов действительно бросались в глаза. Рико — ценный сотрудник второй смены стойки регистрации, и его обслуживание произвело прекрасное первое впечатление.

Я бы поставил этому отелю IHG 0 баллов, если бы это было возможно. Я останавливался в более чем 10 отелях IHG, но этот меня очень разочаровал.
1. Пятна на ковре.
2. Комары в номере.
3. USB-разъем для зарядки телефона не работал.
4. Сломался пожарный спринклер.
5. Лифты работают плохо, трясутся при остановке.
Персонал хороший, но политика отеля совершенно неправильная. Я являюсь участником программы Diamond Elite, но они не начисляют приветственные баллы. Они следуют своей собственной политике.
Я действительно разочарован!

Это место было ПОТРЯСАЮЩИМ!
НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ, особенно для семей.
Чистые номера, отличное обслуживание, дружелюбный персонал.
Тренажерный зал и бассейн также были в отличном состоянии.
Извините, не удалось сделать фотографии.

Мы были совершенно не впечатлены и даже немного раздосадованы нашим пребыванием. Когда мы вошли, в холле отеля стоял странный запах. Внутри было тепло и влажно. Мы заселились и поднялись в свой номер. Там тоже было тепло и влажно. Мы убавили кондиционер до 63 градусов, надеясь, что он охладится (в конце концов, после всей ночи он опустился до 71 градуса). Простыни всю ночь казались влажными.
В номере не было пульта дистанционного управления. Мы позвонили вниз, и нам принесли один, чтобы попробовать. Он не работал, поэтому они пошли за другим. Пульт работал, но громкость телевизора не менялась.
От двери в ванную меня тошнило. Казалось, кто-то пытался добраться до туалета, прежде чем его вырвало, но не смог, и рвота забрызгала дверной косяк. Слив для перелива ванны был задвинут и хрипел. Когда в соседнем номере смывали воду в туалете, мы услышали шипение в нашем номере – достаточно громкое, чтобы разбудить нас. А не совсем белый стул был ужасно грязным, как и большое пятно на ковре рядом с ним. Даже не хочу знать, насколько грязным был весь ковёр.
Мы бы больше здесь не остановились.

Очень приятные впечатления. Мы зашли и получили номер. Персонал был вежливым, обслуживание быстрым. Чувствовали себя в полной безопасности. Всё было чисто, кровать хорошая. Завтракали в кафе мотеля. Выбор был ограниченным, но всё необходимое было: яйца, бекон, тосты, сок, кофе, детское меню. Если приехать накануне вечером пораньше, там будет полноценный бар и аттракционы. Планирую остановиться здесь снова.

Каждый раз, когда я нахожу отель с хорошим обслуживанием, удобной кроватью и отличным расположением, я остаюсь верным этому бренду. Обслуживание клиентов для меня — это обязательное условие. Я не трачу деньги там, где мне не рады. Моя оценка — 10/10. Я бронировал здесь номер несколько раз.

Номер был чистым, за исключением плесени в ящиках. Видно было, что она не видна, но запах появился, когда я их открыла.
Кроме того, с меня годами не брали деньги за завтрак, пока я жила в отеле.
Ещё одной проблемой были мусор и использованные полотенца, которые два дня валялись в холле у лифта.

Хотя некоторые помещения отеля были обветшалыми, а лифты не работали, персонал с лихвой компенсировал это своим обслуживанием. Кимбер был невероятно любезен и отзывчив, выполняя все наши просьбы во время нашего пребывания. Завтрак был хорошим, и цена номера вполне приемлемая!

Плюсы: нам предоставили номер очень рано (в 10:00).
Минусы: остальное… каждый стул, мимо которого вы проходите, либо грязный, либо в пятнах, либо и то, и другое. Завтрак не включён в стоимость, о чём мне напомнили три человека, когда я его забирал. Он ужасен даже для завтрака по системе «шведский стол» в отеле. В фитнес-центре пять кардиотренажёров, которые не работают, и неудивительно, что в фонтанчике в этом самом «фитнес-центре» нет воды. Когда я был в номере, я решил остаться в кровати, так как вид испачканных стульев говорил мне, что встану ещё грязнее, чем сяду.