Courtyard by Marriott Bryan College Station

Итак, я пока остаюсь здесь. Всё было замечательно до сегодняшнего вечера, и вот я слышу, как в стенах кричит КРЫСА. Просто невероятно, насколько это громко. Мне становится так не по себе, что я схожу с ума. В остальном, обслуживание и проживание были отличными, но сегодня я буду спать в более беспокойном состоянии.

Ужасный опыт — требую возврата денег!
Я давний участник программы Marriott Bonvoy и никогда не останавливался в настолько запущенном и обветшалом отеле. Честно говоря, он больше напоминал дешёвый придорожный мотель, чем Marriott. Номер был ужасно устаревшим и грязным — я был в шоке, как только вошёл.
Ванная комната была отвратительной. Пятна на стенах, отслаивающиеся обои, плесень на лейке душа, ржавые трубы и выцветшие душевые панели, на которых даже были видны шурупы. Я засомневался, убирали ли в номере вообще.
За 150 долларов за ночь это было совершенно неприемлемо. Я ожидал качества Marriott, а не такого уровня небрежности. Я уехал, чувствуя себя совершенно разочарованным и, честно говоря, обманутым. Я требую возврата денег за это проживание — оно не стоило ни своих денег, ни имени Marriott. Наконец, я заплатил за завтрак, и это было ещё одним разочарованием. Мне принесли маленький кофе и сэндвич с булочкой для гамбургера.
Кстати, по поводу рассказа другого гостя о бистро могу сказать одно: у них ничего не было! Я был их первым гостем сегодня, и всё, что они там приготовили, – это один кусок фунтового кекса и две булочки. Как только входишь в отель, в нос ударяет запах плесени и сырости. Настолько ужасно. Я вернулся домой с этим ужасным запахом, пропитавшим всю мою одежду и чемодан, а теперь у меня сильная заложенность носа и боль в горле. Только не говорите, что мы вас не предупреждали.

Номера просторные, но немного старые и нуждаются в ремонте. Меню завтраков очень ограниченное и не помешало бы добавить несколько дополнительных блюд, особенно для людей с разной диетой.

НАСЕКОМЫЕ! Менеджер полностью игнорирует все мои просьбы поговорить с ней. В этом отеле клопы. Он грязный, мыло в ванной пустое. Вам дают половину рулона туалетной бумаги, ковры грязные. Как только вы входите в номер, запах плесени бьет в лицо, как будто там вообще нет никакой циркуляции воздуха, даже при работающем всю ночь кондиционере. Нашли клопа, и на ресепшене сказали, что это жук, но он был определённо слишком мал для жука. Первый номер, который мне дали, был заперт изнутри, из-за чего я подумала, что внутри кто-то есть, после разговора с помощником менеджера, которая «заверила» меня, что внутри никого нет. Как одинокая путешественница, я была встревожена. Всё ещё жду звонка от генерального менеджера, чтобы решить проблему с насекомыми. Сэкономьте деньги и забронируйте другой номер.

Войдя в номер, я почувствовал сильный затхлый запах и сразу же попросил заменить его. Хотя сотрудники стойки регистрации отреагировали быстро, в новом номере проблема была той же. Запах был настолько сильным, что мешал спать. Освещение было плохим, обои выглядели выцветшими, а вентиляционные отверстия и весь номер в целом выглядели неопрятно. Больше всего меня беспокоили туалетные принадлежности в зоне раковины, которые явно были использованы. Этому отелю требуется серьёзное внимание к чистоте и обслуживанию.

Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, номера были очень чистыми. Бассейн и джакузи были чистыми и идеальной температуры.

ОБНОВЛЕНИЕ: Я отправила свой отзыв на электронное письмо с опросом об отеле, которое пришло на мой адрес электронной почты, и помощник генерального директора отправила мне письмо с извинениями за состояние номера и упомянула о проблемах с запахом и влажностью. Она также сообщила, что в первом квартале 2026 года в отеле будет проводиться полная реновация. Я благодарна за это персонализированное письмо и за то, что отель нуждается в обновлении.
Я повышу свой общий рейтинг до 3 звезд, так как эта информация и персонализированное письмо помогают мне восстановить уверенность. В дальнейшем мы с мужем обязательно будем сообщать персоналу отеля о возникающих проблемах, надеясь, что они смогут их решить.
В вестибюле было чисто, и регистрация прошла гладко, так как мы забронировали номер в последнюю минуту. Мы жили на втором этаже, и на полу стоял грязный и дымный запах. Когда мы вошли в наш номер, там был сильный запах плесени. Ковёр также был влажным. Мы включили кондиционер на полную мощность (15°C), чтобы осушить номер, и пришлось завесить дверь полотенцем, так как влажность проникала и через коридор. От отеля Marriott мы ожидали большего. Мы не стали жаловаться и не сообщили на стойку регистрации, так как были измотаны и пытались решить проблему, а потом просто заснуть. Ставлю одну звезду только за дружелюбный персонал и расположение. Отелю требуется мощный осушитель воздуха, проверка на наличие плесени и генеральная уборка.

Номер: Сразу же почувствовал запах кислой мокрой одежды. Быстро выяснилось, что это было наше постельное белье. Пришлось вытащить запасное, которое они держали в шкафу в номере. Всю ночь стоял ужасный пронзительный визг. К сожалению, сон был паршивый.
Никакого континентального завтрака, который был бы хорош, но 15-долларовый завтрак буррито использовал точно такой же дешевый завтрак отеля. Пошел наливать сальсу в свой буррито, а это был паровой картофель и яичный порошок.
К счастью, телевизор позволяет смотреть потоковое видео. Многие больше этого не делают или платно платят.
Заплатите ту же цену или меньше и найдите другой отель.

Хотя расположение было идеальным для той цели, по которой мы приехали в город, номера были не такими. При регистрации были две дамы, одна все время пялилась на нас без улыбки, а другая, казалось, не заботилась о своей работе. Номер отличался от обычного Marriott, в котором мы останавливались, но на первый взгляд был приличным. При более внимательном рассмотрении полы были грязными (особенно между кроватью и тумбочками), а душ/ванна были самым большим приключением. Везде, куда вы наступали во время принятия душа, раздавался шум, и вы чувствовали, как двигался пол. Почти заставляло вас думать, что вы провалитесь. Задняя часть унитаза также была шаткой… нетипичный опыт в Marriott. Определенно нуждается в обновлении или перепланировке.

Персонал был восхитительным. Я останавливался здесь во время деловой поездки.
Персонал был невероятным и очень внимательным к потребностям клиентов.
Я действительно ценю образ мышления всего персонала «выше и выше». Менеджер отеля помог нам найти место на ужин на 28 человек.
Все приветствовали вас по всему заведению.
Мне не терпится остановиться здесь снова, если я буду в этом районе.

Одно из моих любимых мест для проживания с тех пор, как ребенок переехал в кампус для учебы в колледже. Отличное расположение, сейф и отличные удобства.

Не знаю почему, но я почувствовал себя таким расслабленным, как только добрался до своей комнаты. Персонал был потрясающим. Действительно хорошее жилье. Не покупайте фаст-фуд или напитки для взрослых перед приездом. В отеле есть лаундж-бистро и бар для взрослых. Возможно, это не сэкономит деньги, но сэкономит массу времени. Очень рекомендую!

Чистые, свежие номера. С отличным обслуживанием. Наша Вивьен была во многих местах в этом районе, включая Техасский колледж A & M, ночные развлечения и множество отличных ресторанов. Колледж-Стейшн вырос в большой маленький городок с множеством парков, Национальной библиотекой Джорджа Буша, студенческими видами спорта и многим другим.

Хороший вестибюль. В номерах и коридоре неприятный запах плесени?. Мне поменяли номер, но, честно говоря, не намного лучше. Marriot необходимо проверить, соответствует ли этот отель своим стандартам. Отказался от повышения уровня золотого элитного номера. Я не хочу оставаться здесь снова.

Мы жили на 3-м этаже, и в нашей комнате был очень сильный запах затхлости, похожий на плесень. Мы опрыскали нашу комнату лизолом, но запах не исчез.