Отзыв об отеле Comfort Suites Texas Ave 2*

Я очень разочарована своим последним визитом в этот отель сети Choice Hotel. Во-первых, по прибытии в отеле не было воды. Я решила попробовать, так как на месте работали ремонтники. Затем в двери моего номера образовалась щель, из-за которой я чувствовала себя небезопасно наверху. Поэтому я попросила номер на первом этаже, поближе к стойке регистрации. На следующее утро я проснулась без электричества. Мне следовало бы воспринять это как последнюю каплю и выписаться, но некоторые сотрудники были очень извиняющимися и приятными. Затем, за день до выезда, отель, должно быть, арендовал конференц-зал, так как там проходило мероприятие. Что, в принципе, ожидаемо, поскольку отели так делают. Однако дети с мероприятия бегали по коридорам, крича, визжа и смеясь. Я просто радовалась, что наконец-то уезжаю утром. Только чтобы обнаружить, что с меня взимали разные суммы за каждый день, одна из которых превышала 400 долларов.
СЕРЬЕЗНО! Когда я разговаривала с менеджером перед выездом в воскресенье, 19 апреля 2026 года, мне сказали, что она постарается вернуть деньги или предоставить компенсацию за все возникшие проблемы. Мне так и не перезвонили. Поэтому я звонила в среду и четверг, но менеджер каждый раз ставила меня на удержание, а затем сбрасывала звонок. Я перезванивала, думая, что это, возможно, случайность, и менеджер ответит и снова поставит меня на удержание. Но в последний раз она забыла нажать кнопку удержания, и вместо музыки или записи я услышала, как она разговаривает и смеется с кем-то на заднем плане, прежде чем снова поднять трубку и снова повесить трубку. Я не могу поверить в такое вопиющее неуважение и в то, что от гостей ожидают полной оплаты за проживание, в котором не было воды и электричества в два разных дня. Я очень разочарована.