Отзыв об отеле Comfort Suites Texas Ave 2*

Я останавливался здесь 14 и 15 апреля. Я много путешествую по работе, провожу в командировках около 300 дней в году. Я являюсь участником программы Titanium с правом выбора, что довольно редко встречается. Я говорю это, чтобы показать, как часто я бываю в отелях. Я всегда останавливаюсь в комфортабельных отелях, если есть такая возможность. Это был худший опыт проживания в отеле за 19 лет моих путешествий. И это о многом говорит, учитывая, что я останавливался в отеле Roadway Inn в Салине, штат Канзас. Я приехал в отель вчера вечером около 17:00. Администратор на ресепшене сказал мне, что они ремонтируют воду, и она будет отключена еще примерно на полчаса. Администратор был единственным хорошим человеком в этой ситуации, он был замечательным, и мне было жаль, что ему приходится со всем этим разбираться. Ничего страшного, я могу подождать полчаса или около того, чтобы принять душ. В 20:30 вода все еще не была включена. Я попросила менеджера вернуть деньги за ночь и выселить меня, чтобы я могла поехать в отель с водой, принять душ и воспользоваться туалетом. Видимо, для них возможность сходить в туалет была проблемой. Мне сказали «нет» и что воду включат через полчаса. Спойлер: этого не произошло. Мой день начинается около 4:30 утра, поэтому я обычно ложусь спать к 9. Вода наконец-то была восстановлена ​​около 22:30. Но на этом веселье не заканчивается. Ночью я использую аппарат CPAP. Около 3 часов ночи я проснулась, задыхаясь. В отеле отключилось электричество. Я проверила на улице, во всех остальных зданиях было электричество, только в этом отеле было темно. Электричество включили около 5 часов. Сначала не было воды, потом не было электричества. Все, что им нужно было сделать, это снять с меня кровать, и они бы не выполнили три условия, за которые вы платите отелю. И, конечно же, компания Choice бесполезна. По сути, это маркетинговая компания для отелей под своим брендом, у них, по-видимому, нет полномочий что-либо делать. Я знаю это, потому что пыталась решить проблему через них. Я понимаю, что мои 30 тысяч долларов в год на отели для них ничего не значат и они ничего не заметят, но я больше никогда не буду останавливаться в Comfort Inn и в отелях сети Choice Inn. Большинство моих коллег перешли на Wyndham или Hilton Honors из-за ужасной работы Choice Inn, но я осталась, потому что мне нравились Comfort Inn. Обычно там комфортно и чисто, и мне нравилось знать, чего ожидать. Я тоже перейду. Избавьте себя от проблем с ужасным управлением этого места и остановитесь где-нибудь в другом месте. В 15 минутах езды, в Навасоте, есть еще один Comfort Inn, вы меня еще поблагодарите.