Несколько недель назад я забронировал номер в отеле Hampton Inn на этот вечер и субботнюю ночь, главным образом потому, что у меня был там хороший опыт в прошлом. Отель известен своей чистотой, доступными ценами и такими удобствами, как бассейн и джакузи.
Однако по прибытии меня встретила табличка на двери, сообщающая, что из-за ограничений на использование городской воды бассейн и джакузи недоступны. Вдобавок ко всему, сотрудники стойки регистрации сообщили мне, что моя бронь отменена и меня внесли в список «Не сдавать». Это произошло после того, как я выразил свое недовольство отсутствием удобств, за которые я заплатил. В тот момент я потерял всякое терпение и рассудительность. Я резко выразил свое недовольство, чувствуя, что со мной обращаются как с проблемой, а не как с разочарованием в их обслуживании.
Ситуация обострилась до такой степени, что они вызвали полицию, чему я был рад, так как был готов объяснить свою ситуацию. К сожалению, полиция так и не приехала, поэтому я решил уйти и перешел через дорогу в отель Days Inn. Там я нашла более дешевый номер с доступом к бассейну и джакузи, без каких-либо произвольных ограничений, и персонал на ресепшене был очень любезен.
Я не могу отделаться от ощущения, что город Чилдресс несправедливо обвиняют в проблемах Hampton Inn. Хотя я понимаю ограничения на использование воды, они кажутся несоразмерными, особенно учитывая новый дата-центр, строящийся неподалеку, который потребует значительно больше воды, чем будут использовать гости отеля. Когда я выразила свое недовольство отсутствием удобств и попросила скидку, персонал отнесся ко мне пренебрежительно. Менеджер также отмахнулась от моих претензий, заявив, что, поскольку я бронировала через сторонний сервис, она ничего не может сделать.
После того, как я потратила тысячи долларов в этой сети, такое отношение просто неприемлемо. Я настоятельно рекомендую другим дважды подумать, прежде чем выбирать Hampton Inn & Suites, особенно в Чилдрессе, штат Техас.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако по прибытии меня встретила табличка на двери, сообщающая, что из-за ограничений на использование городской воды бассейн и джакузи недоступны. Вдобавок ко всему, сотрудники стойки регистрации сообщили мне, что моя бронь отменена и меня внесли в список «Не сдавать». Это произошло после того, как я выразил свое недовольство отсутствием удобств, за которые я заплатил. В тот момент я потерял всякое терпение и рассудительность. Я резко выразил свое недовольство, чувствуя, что со мной обращаются как с проблемой, а не как с разочарованием в их обслуживании.
Ситуация обострилась до такой степени, что они вызвали полицию, чему я был рад, так как был готов объяснить свою ситуацию. К сожалению, полиция так и не приехала, поэтому я решил уйти и перешел через дорогу в отель Days Inn. Там я нашла более дешевый номер с доступом к бассейну и джакузи, без каких-либо произвольных ограничений, и персонал на ресепшене был очень любезен.
Я не могу отделаться от ощущения, что город Чилдресс несправедливо обвиняют в проблемах Hampton Inn. Хотя я понимаю ограничения на использование воды, они кажутся несоразмерными, особенно учитывая новый дата-центр, строящийся неподалеку, который потребует значительно больше воды, чем будут использовать гости отеля. Когда я выразила свое недовольство отсутствием удобств и попросила скидку, персонал отнесся ко мне пренебрежительно. Менеджер также отмахнулась от моих претензий, заявив, что, поскольку я бронировала через сторонний сервис, она ничего не может сделать.
После того, как я потратила тысячи долларов в этой сети, такое отношение просто неприемлемо. Я настоятельно рекомендую другим дважды подумать, прежде чем выбирать Hampton Inn & Suites, особенно в Чилдрессе, штат Техас.