Quality Inn & Suites – Честный отзыв.
Бронирование и ожидания:
Мы бронировали номер, ожидая комфортного, чистого и ухоженного проживания. Однако то, что мы обнаружили, оказалось далеко от этого.
Хотя процесс бронирования был понятным и простым, встреча перед нашим приездом была недружелюбной. Я чувствовала себя нежеланной гостьей. Сотрудник, казалось, был раздражен моим присутствием.
Чистота и состояние:
Номер был грязным по прибытии – пыльные поверхности, пятна, мусор, волосы, запахи.
На протяжении всего пребывания мы замечали постоянные повреждения – облупившаяся краска, изношенная мебель, сломанная сантехника, сломанный фен, душевая дверь соскочила с направляющих.
Гидромассажная ванна и ванная комната:
Гидромассажная ванна в нашем номере выглядела запущенной и была непригодна для использования на протяжении всего нашего пребывания.
Другие ванные комнаты не соответствовали базовым стандартам чистоты и ухода.
Общее впечатление:
Это пребывание не соответствовало уровню качества, который мы ожидаем от отеля этого уровня. Это было, пожалуй, самое низкое качество пребывания за последнее время.
Положительные стороны:
Горячая вода всегда была доступна, и температуру воды можно было легко регулировать — это был единственный положительный момент.
Рекомендации для руководства (конструктивная обратная связь) :
Улучшить стандарты уборки, чтобы номера тщательно убирались до прибытия гостей.
Проверять и устранять неисправности в номерах высшего класса, особенно в гидромассажных ваннах и ванных комнатах.
Регулярно обновлять и модернизировать мебель, чтобы предотвратить износ.
Обеспечить, чтобы информация на стойке регистрации точно отражала качество номеров и предоставляемые удобства.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Бронирование и ожидания:
Мы бронировали номер, ожидая комфортного, чистого и ухоженного проживания. Однако то, что мы обнаружили, оказалось далеко от этого.
Хотя процесс бронирования был понятным и простым, встреча перед нашим приездом была недружелюбной. Я чувствовала себя нежеланной гостьей. Сотрудник, казалось, был раздражен моим присутствием.
Чистота и состояние:
Номер был грязным по прибытии – пыльные поверхности, пятна, мусор, волосы, запахи.
На протяжении всего пребывания мы замечали постоянные повреждения – облупившаяся краска, изношенная мебель, сломанная сантехника, сломанный фен, душевая дверь соскочила с направляющих.
Гидромассажная ванна и ванная комната:
Гидромассажная ванна в нашем номере выглядела запущенной и была непригодна для использования на протяжении всего нашего пребывания.
Другие ванные комнаты не соответствовали базовым стандартам чистоты и ухода.
Общее впечатление:
Это пребывание не соответствовало уровню качества, который мы ожидаем от отеля этого уровня. Это было, пожалуй, самое низкое качество пребывания за последнее время.
Положительные стороны:
Горячая вода всегда была доступна, и температуру воды можно было легко регулировать — это был единственный положительный момент.
Рекомендации для руководства (конструктивная обратная связь) :
Улучшить стандарты уборки, чтобы номера тщательно убирались до прибытия гостей.
Проверять и устранять неисправности в номерах высшего класса, особенно в гидромассажных ваннах и ванных комнатах.
Регулярно обновлять и модернизировать мебель, чтобы предотвратить износ.
Обеспечить, чтобы информация на стойке регистрации точно отражала качество номеров и предоставляемые удобства.