Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites Buffalo

Мы здесь уже третий год подряд с ОЧЕНЬ БОЛЬШОЙ группой гостей, приехавших на мероприятие в город. Дневной персонал просто великолепен! Кто-то ДОЛЖЕН что-то сказать о ночной сотруднице. Она, безусловно, одна из самых грубых людей, которых мы когда-либо встречали. Мы здесь всего третий год, но, как я знаю от других членов нашей группы, которые были здесь раньше, это продолжается уже довольно давно. Во-первых, она, по-видимому, любит быть в полном одиночестве, без какого-либо шума, поэтому может сидеть в тёмном вестибюле и смотреть телевизор всю ночь, пока дежурит. Эта компания очень уважительных пожилых людей (от 50 до 80 лет, так что это точно не надоедливые дети) любит собираться ранним вечером в вестибюле, обычно для дружеской карточной игры. Мы всегда заканчиваем до 22:00. У неё каждый раз случается истерика, потому что «слишком много шума». В этом отеле есть конференц-зал, которым мы ни разу не пользовались, когда были там. Можно было поклясться, что мы просили президентский люкс за 5000 долларов в час, но при этом мы слишком шумели в холле. Нам «разрешили» воспользоваться этим номером только дважды из 12 ночей, которые мы провели с мужем за последние 3 года. В эту поездку она буквально суетилась, когда мы, примерно восемь человек, разговаривали в холле в 16:30! И даже не смей просить две дополнительные салфетки для номера. Она обязательно спросит номер комнаты, прежде чем очень неохотно их нам отдаст, как будто она полиция полотенец, и мы напрямую влияем на её зарплату, прося больше, и намекая, что мы достаточно незрелые, чтобы украсть несколько дешёвых полотенец. Пару лет назад, когда кто-то из нашей группы попросил дополнительные полотенца, она очень грубо ответила: «Зачем вам это нужно? » Это отель, где останавливается наша группа, поэтому большинство гостей с семьями останавливаются здесь. Я уверена, что эта большая группа обеспечивает как минимум половину, а может, и больше половины дохода отеля за ВЕСЬ ГОД, при том, что большинство из нас останавливаются здесь на четыре ночи! Это ужасно много денег, которые можно потерять из-за одной крайне грубой сотрудницы. Пора что-то предпринять, пока она не потеряла важный источник дохода для вашей собственности!