Hampton Inn & Suites Buffalo

Предыстория: я руковожу бригадой по техническому обслуживанию на месте из 6 человек для компании, занимающейся гидроразрывом пласта. У нас в этом районе есть несколько бригад гидроразрыва пласта, и мы проводим там около 5 дней в общей сложности. По прибытии в этот отель в Буффало, Техас, чтобы зарегистрироваться, моя команда получает ключи от номера и идет в свои номера. Через несколько минут мне сообщают, что у троих моих ребят нет холодильника и микроволновки, а у других двоих микроволновки нет. Заметьте, мы будем работать по 12-14 часов в день и приносим свои продукты, так как мы в основном измотаны и не хотим выходить на улицу. Ну, возвращаясь к истории, мне удалось переоборудовать 2 из 3 номеров, чтобы у ребят был холодильник. Мне же приходится делить холодильник с другим парнем, который живет через пару домов от меня. Кроме того, девушка на стойке регистрации сообщила мне, что руководство отеля решило, что в номерах не нужны холодильники и микроволновые печи. Она также сказала, что мне следовало забронировать номер с кроватью размера «king-size», поскольку всё необходимое в нём есть, что приятно знать после свершившегося факта. Лично мне кажется, что раз оборудование выходит из строя, руководство экономит и отказывается его менять. Так что, впредь, это будет наш последний раз, когда мы остановимся в этом отеле. Из положительного: кровати довольно удобные, а номера чистые.

Мой опыт был ужасным. Я пытался зарегистрироваться, но не смог, хотя забронировал номер через Expedia. Сотрудник стойки регистрации попросил меня больше не пользоваться Expedia. Однако, в конечном счёте, проблема была на стороне отеля, а не Expedia.

Мы здесь уже третий год подряд с ОЧЕНЬ БОЛЬШОЙ группой гостей, приехавших на мероприятие в город. Дневной персонал просто великолепен! Кто-то ДОЛЖЕН что-то сказать о ночной сотруднице. Она, безусловно, одна из самых грубых людей, которых мы когда-либо встречали. Мы здесь всего третий год, но, как я знаю от других членов нашей группы, которые были здесь раньше, это продолжается уже довольно давно. Во-первых, она, по-видимому, любит быть в полном одиночестве, без какого-либо шума, поэтому может сидеть в тёмном вестибюле и смотреть телевизор всю ночь, пока дежурит. Эта компания очень уважительных пожилых людей (от 50 до 80 лет, так что это точно не надоедливые дети) любит собираться ранним вечером в вестибюле, обычно для дружеской карточной игры. Мы всегда заканчиваем до 22:00. У неё каждый раз случается истерика, потому что «слишком много шума». В этом отеле есть конференц-зал, которым мы ни разу не пользовались, когда были там. Можно было поклясться, что мы просили президентский люкс за 5000 долларов в час, но при этом мы слишком шумели в холле. Нам «разрешили» воспользоваться этим номером только дважды из 12 ночей, которые мы провели с мужем за последние 3 года. В эту поездку она буквально суетилась, когда мы, примерно восемь человек, разговаривали в холле в 16:30! И даже не смей просить две дополнительные салфетки для номера.

Отель был чистым, администратор на ресепшене был дружелюбным и быстро подошел, несмотря на то, что я заселился в 23:00. Расположение прямо у автострады, но GPS направил меня через странный гравийный въезд для грузовиков. Просто въезжайте через Sonic.

Крыша протекала, мусорные баки стояли вдоль коридора, а в тот день в Буффало выпало меньше 1, 5 см осадков. Персонал на стойке регистрации был отзывчивым, но, похоже, это постоянная проблема этого отеля.
Определённо не стоит звания Hampton Inn — отель не соответствует стандартам.

Я жила здесь по работе. Поскольку я просыпаюсь за несколько часов до завтрака, я ем овсянку сама, но никогда не беру ложку. Три дня я просила ложку на стойке регистрации в 3 часа ночи. На четвёртый и шестой день ложку мне оставляли за столом, где я ела каждое утро. Кофе тоже обычно свежезаваренный.

Идеально для одной ночи.
Плюсы: Кондиционер работал хорошо, завтрак был вкусным, расположение удобное, вода была горячей и с хорошим напором. Никаких странных пятен или волос на полотенцах и постельном белье.
Минусы: В номере был странный запах (похожий на плесень и дешёвые чистящие средства). На стенах была какая-то непонятная грязь, а душ выглядел так, будто его давно не мыли. Полы были липкие, даже в ванной (и, похоже, там тоже давно не мыли).

Персонал, работающий здесь, очень грубый и высокомерный, хотя они знают, что номера разрушены. Если я могу поставить — 5 звезд этому месту, я это сделаю. Место было совершенно грязным, с неприятным запахом. Первый номер, который я получил, был похож на ремонт, рваные шторы, грязные стены, сломанный кондиционер, отсутствовала плитка в туалете, в ванной была дыра, на стене были брызги жидкости, карниз для штор был прикреплен к стене герметиком. Второй номер был немного лучше, но все еще с грязными стенами, этот отель не стоит своей цены. Если вы можете избежать этого отеля, сделайте себе одолжение и проедьте еще 30 минут на север или на юг по 45-й трассе. Вы найдете больше вариантов и лучше, чем этот.

Кондиционер не работает в зале для завтраков, холлах и конференц-залах. В лифте жарко и воняет. Мы приехали сюда группой, и дети хотели поплавать, но бассейн забетонировали и закрыли. Труба душевой лейки очень шатается. Дверь в номер не закрывается и не запирается, если ее не захлопнуть. На поддоне у входной двери стоят новые кондиционеры. Это место нуждается в серьезном ремонте и уборке. Этот отель ни в коем случае не должен быть открыт для кого-либо, пока не будет завершен ремонт.

Итак, я был в этом отеле. Много-много раз за последние несколько лет. Это единственный «нормальный» отель в часе езды от места, которое я часто посещаю.
Hilton должно быть стыдно за этот отель. Я понимаю. Он в Буффало, Техас. Но по большей части это ужасный опыт.
Снаружи. Они недавно покрасили его. Снаружи он выглядит хорошо. Внутри. Да.
Лобби устарело. Мягко говоря. И вы чуть не спотыкаетесь о кошку и кошачий корм у входа.
Я остановлюсь у Штеффи, и персонал здесь потрясающий. Они — ЕДИНСТВЕННОЕ светлое пятно.
Во время дождя… на 3-м этаже. Забудьте об этом. Ведра повсюду собирают дождь. Даже после покраски снаружи.
Внутри номера вы обнаружите, что в нем сильно курили. Может быть, сейчас нет, но в течение последних 5 лет точно. Смола на зеркалах. Лампы с абажурами в пятнах. Диван в «люксах», на котором, когда сидишь, остаётся запах. И это не один номер. В 302, 201, 301 и 303 ужасные условия. И я совершил ошибку, взяв с собой ультрафиолетовый фонарь в номер 302. Да. Не надо. Пятна. Везде здесь. И везде, где их можно ожидать.
Завтрак хороший. В этом я им отдам должное.
И снова работники и менеджер Штеффи потрясающие, но из куриного помета куриный салат не сделаешь. Владельцы этого отеля виноваты. Я пишу это только одному. Привлечь внимание к тому, насколько плохо здесь под брендом Hilton. Во-вторых, помочь персоналу получить более улучшенный отель, которого они заслуживают.
Бассейн в упадке.
Либо Hilton нужно продать эту недвижимость, либо заставить владельца инвестировать.

О своем опыте могу сказать только два положительных момента:
— Дама, работающая на стойке регистрации, была очень любезна.
— Объект находится рядом с домом 45, поэтому он находится в прекрасном месте.
Теперь о плохом:
— Здание очень устарело.
— Я вошел в свою комнату и впервые почувствовал запах плесени, и он был очень сильным.
— ковер был очень липким (в обуви)
— полы в ванной были очень скользкими.
— У меня была двухместная комната. Хорошо, что у меня была дополнительная кровать, потому что у первой было 2 черные пряди волос.
— Стены в номере грязные.
— На потолке тоже что-то было. Я не думаю, что это была плесень, но не знаю, что это было.

Я останавливался во многих гостиницах Hampton Inns во время своих путешествий. Эта гостиница — почти худшая из всех, в которых я был. Стоимость номера просто смехотворна для того состояния, в котором находятся эти номера.
Плюсы: Кондиционер работал отлично. Много удобной бесплатной парковки. Внешний вид отеля красивый, территория чистая.
Минусы: Буквально все в номере. Стены давно нужно было перекрасить. Телевизор слишком мал для размера номера. Кровати неудобные. Мебель старая и потрепанная. Слишком много мебели для размера номера. Ванная комната в СТАРОМ стиле со старой ванной.
Раньше там был крытый бассейн, но его засыпали грязью, так что я не знаю, что там происходит.
Я бы посоветовал избегать этого отеля.

Этот отель взимает плату за свои номера так, как если бы они были в отличном состоянии. Они определенно не в приличной форме. За время своих путешествий я останавливался во многих отелях Hampton Inn, это один из худших. Если бы не работающий кондиционер, было бы хуже всего.
Плюсы: Кондиционер работал отлично. Довольно легко въехать / выехать на межштатную автомагистраль. Много удобной парковки. Внешний вид ухоженный и чистый. Общие помещения отеля чистые. Несколько ресторанов поблизости.
Минусы: Буквально все, что касается интерьера самой комнаты. Стены были грязными. Кровати неудобные. Мебель старая и потрепанная. Слишком много мебели для такого размера комнаты. Ванна была в СТАРОМ стиле. Все в этой комнате нужно переделать.
В наши дни телевизоры относительно недороги, поэтому небольшой телевизор в гостиничном номере расскажет мне все, что мне нужно знать об объекте.
Крытый бассейн был засыпан грязью, поэтому я не знаю, что там происходит.
Стоимость номера в отеле просто смешна для того состояния, в котором находятся эти номера. Я бы не остановился в этом отеле снова.

Положительные моменты: чистый вестибюль. Хороший персонал. Отрицательные моменты: сломанный утюг, сломанный фен, нет микроволновки, нет холодильника, дыры в стене спальни.

Нет бассейна! У них был самый замечательный бассейн, и они закрыли его, но номера остались по той же цене. Бассейн был лучшим в этом месте. Это сделало его более высококлассным и стоящим денег, когда вы можете расслабиться в бассейне.

Если у вас аллергия на плесень или домашних животных, я бы здесь не остался. В нашем номере были пятна, стекающие по стенам, плесень в кондиционере, остатки собачьего корма на полу от предыдущего гостя, сильный запах мочи домашних животных. Я попросил даму сменить комнату, и ей это не понравилось, но она нас переселила. Во второй комнате пахло очень плесенью, в кондиционере и очень запятнанном диване росла плесень. К счастью, я получил возмещение и ушел.

После 10 часов езды мы были рады увидеть в этом районе отель с хорошей репутацией. Накануне вечером мы остановились в гостинице Хэмптона в другом месте и отлично провели время. Вот этот был довольно ужасен. Мы зарегистрировались поздно вечером, и персонал был просто ГРУБЫМ! Мы немного подождали, пока дама на стойке регистрации разговаривала по телефону (при этом грубо обращаясь с человеком на другом конце провода).
Мы зарегистрировались и добрались до нашей комнаты, которая больше напоминала бассейн. Мало того, что там было так влажно и сыро, но на диване были пятна в форме задницы! Простыни были грязными. По стенам стекали пятна. И унитаз был отвратительным. В комнате пахло несвежими сигаретами и плесенью.
Я спустился вниз и попросил дать мне комнату. Можно было подумать, что я попросил эту даму перевезти нас в другую страну. Она была раздражена и даже сказала, что вы от меня хотите. Она проводила меня в другую комнату, которая была лучше. По дороге она сказала мне, что в октябре им предстоит ремонт и что комнаты старые. Она продолжала говорить, что они старые, поэтому и находятся в таком состоянии.
Новый номер не был отличным за ту цену, которую мы заплатили (больше денег, чем тот великолепный номер, в котором мы остановились накануне вечером), но он определенно был лучше.
Я и дама пошли к лифту, и, честно говоря, я даже не стал с ней в лифт, потому что был так раздражен и чувствовал себя таким покровительственным.