Отзыв об отеле La Quinta by Wyndham Brownwood 3*

Наше пребывание было не совсем адекватным во всех отношениях. Мне нравится останавливаться в La Quinta, и мы были ОЧЕНЬ разочарованы. Мы приехали из нескольких часов езды с двумя маленькими собаками, о которых я спрашивал в предыдущем телефонном звонке. Я звонил за 3 дня до нашего фактического дня заезда, чтобы попросить раннее заселение. Персонал на стойке регистрации сказал, что проблем не будет. В субботу, когда мы должны были остановиться, я позвонил перед тем, как отправиться в дальнюю поездку, и мне сказали, что заселение в 11:00 будет «без проблем», и она позаботится о том, чтобы на это время для нас был свободный номер. Когда мы приехали, нам сказали, что свободных номеров нет, что «постельное белье заправлено», и что нам нужно заселиться позже. Мы трижды проверяли на стойке регистрации, и НАКОНЕЦ они сказали, что у них есть свободный номер. В итоге нам пришлось ждать снова, потому что они «не знали, что у нас есть домашние животные, и другой этаж отведен для домашних животных». Поэтому нам пришлось ждать еще дольше, чтобы убрать номер на этом этаже. Душ был ХОЛОДНЫМ, но в тот момент нам просто нужно было пережить ночь. На следующий день на нашем счету было дополнительно $82.00. Я спросил об этом на стойке регистрации, и она сказала, что есть плата за домашнее животное и плата за ранний заезд, и что мне нужно будет перезвонить ее менеджеру, чтобы обсудить это более подробно. Нас не предупредили ни об одной из этих плат до бронирования. Потребовалось еще 3 дня телефонных звонков на место, чтобы фактически поговорить с менеджером. Она была резкой и грубой и вообще не оказала никакой помощи. Я буду говорить всем своим знакомым избегать этого конкретного отеля любой ценой! Я так разочарован!