Ridge Motel

Мы с семьей приезжаем в этот отель уже много лет. Каждый год на 4 июля и Рождество мы устраиваем семейную встречу. Предыдущие владельцы были очень милыми, добрыми и понимающими. В 2023 году моя сестра связалась с Expedia, чтобы отменить бронирование из-за болезни. Expedia связалась с владельцем/менеджером, и он отказался отменить бронирование. Он солгал, когда ему позвонили напрямую, сказав, что Expedia отказала, они перезвонили в Expedia, и им разрешили прослушать запись разговора, где он четко заявил «нет» возврату денег. То же самое произошло в пятницу: у меня возникли проблемы с машиной по дороге, и мне пришлось развернуться и вернуться домой. Expedia была готова вернуть деньги, но владелец отказался, даже после того, как я позвонила ему напрямую и объяснила ситуацию. У меня много других случаев общения с другими членами семьи и этим владельцем в этом отеле. Он недоброжелателен, не сочувствует своим клиентам и кажется очень эгоистичным и категоричным. Разочарована после многих лет такого замечательного обслуживания.
Ответ на ваш комментарий: Нет, вы искажаете правду. Когда я разговаривала с вами, и вы сказали, что возврат средств — это задача Expedia, тогда я попросила изменить имя в бронировании, чтобы другой член семьи мог им воспользоваться. После разговора с вами Expedia заявила, что возврат средств — это ВАША задача. Они звонили вам ДВАЖДЫ, и вы отказались. В 2023 году вы сделали то же самое с моей сестрой!

Мы вошли в номер, и у моей жены, видимо, случилась аллергическая реакция на сильный запах чистящего средства, или, может быть, на запах канализации. Хозяин не позволил нам посмотреть другой номер. Мы пробыли там меньше 15 минут. Я сказал ему, что мы не можем там оставаться, и попросил хотя бы скидку, на что он ответил грубостью, а хозяин сказал, что это проблема моей жены, а не его. Я всего лишь попросил скидку, потому что мы даже не распаковали вещи, и все наши дополнительные деньги были потрачены на номер, а нам еще нужно было где-то остановиться. Хозяин, или, скорее, управляющий, — просто хам.

Забронировали его для свадьбы, на которой мы присутствовали. Номер был просторным и чистым.

Устал в дороге и решил остановиться здесь незапланированно. Персонал на стойке регистрации был очень приветливым и дружелюбным. Номер был по разумной цене, очень чистый, тихий и свежий. Я спал комфортно и крепко, 9 часов без перерыва.

Потрясающий менеджмент и персонал, чистые номера и очень тихо.

Положительное: Чистая комната Отрицательное: Сотрудник на стойке регистрации был груб и снисходителен.

Мы забронировали номер здесь через Hotels. Com. Мы забронировали 3 номера на 2 ночи. Поняв, что у нас перебронировано и нам нужны только 2 номера на 2 ночи, мы связались с Hotels. Com, чтобы отменить бронирование с намерением создать новое бронирование на 2 номера/2 ночи. После отмены бронирования нам сказали, что мотель Ridge не вернет нам более 800 долларов. Поэтому мы напрямую связались с менеджером отеля, и он сказал, что он НЕ должен возвращать деньги, которые должны были бы быть оплачены Hotels. Com. Он сказал нам, что он абсолютно ничем не может нам помочь и что он ничем не может нам помочь.
Поэтому мы снова обратились в Hotels. Com, и нам снова сказали, что мотель Ridge должен вернуть нам деньги. Поэтому мы попросили Hotels. Com связаться с нами по телефону, чтобы мы могли услышать разговор. Менеджер сказал представителю Hotels. Com, что не хочет возвращать нам деньги и вообще не желает с нами работать. Тем самым доказав, что в его силах было вернуть нам деньги и работать с нами. Показав, что этот человек был одновременно лжецом и вором.
Поскольку это было Рождество и наша семья дважды в год регулярно бронирует большое количество номеров в этом отеле, мы были очень разочарованы тем, что менеджер был неправдивым и обманчивым. Мы и вся наша семья НИКОГДА больше не будем иметь дело с этим заведением и настоятельно призываем всех принять меры для проживания в другом месте.
Ужасная этика и мораль.

Ну, это было нормально, чисто и тихо. Не уверен, почему это было $$$. Всего было 135 долларов. Мы устали и должны были съехать с дороги. Все было хорошо, кроме цен.
Ну, это было нормально, чисто и тихо. Не уверен, почему это было $$$. Всего было 135 долларов. Мы устали и должны были съехать с дороги. Все было хорошо, кроме цен.

В комнате/офисе ужасно пахло нечестивыми запахами. Душевые были покрыты плесенью. Кровати были неудобными, а подушки крошечными. Очень мало спал и каждые 30 минут приходилось менять положение, чтобы не болела спина. Думаю, было бы удобнее провести ночь полулежа в своем грузовике.

С тех пор, как я останавливался здесь в 2019 году, улучшенные номера и удобные постельные принадлежности. Легко развернуться при буксировке и просторная парковка. Получил твёрдую четверку!

Зарезервировали короля, но предыдущий гость хотел остаться еще на ночь, поэтому нас поселили в двухместный полноразмерный номер. Предыдущего гостя следовало переселить, а не нас, иначе нам должны были предоставить скидку. Кроме того, рекламируемый бассейн недоступен, так как полон грязи.

Стены очень тонкие! хорошее место для проживания, но убедитесь, что ваши соседи далеко.

Оставался там более десяти лет. Наконец надоело отношение оператора. Казалось бы, титулованный и довольно эгоистичный. От того, чтобы не разрешать шумным соседним гостям и не выбрасывать ценные вещи в нашей комнате во время уборки, я решил с этого момента остановиться в другом месте, пока остаюсь в Брекенридже.

Плюсы: номер был красивым, чистым и просторным. Было тихо, и кровать была очень удобной. Совсем не то, что я ожидал из-за прошлого опыта с другими мотелями, но фотографии в Интернете соответствовали номеру. Отрицательное: "" Отрицательное: ""

Я останавливался здесь много-много раз за последние 20 лет. Нынешний владелец/владельцы проделали большую работу по его обновлению. Напор и температура воды отличные. Номера аккуратные и чистые. Единственная причина, по которой я дал ему 4 звезды, это:
1. Полотенца маленькие и грубые для кожи.
2. Кровать для меня слишком жесткая.

Я сказал продавцу, что у нас есть собака, а также проблемы с передвижением. Мы не можем пройти больше нескольких шагов за раз. Нам дали комнату, которая выглядела самой дальней от лужайки, где могла бы пользоваться наша собака, и еще дальше от офиса. На тротуар перед нашей комнатой был ОГРОМНЫЙ шаг. Интернет, веб-сайт и вывеска на передней панели указывают, что есть кабельное телевидение, HBO и т. Д. Неправда. Никаких местных станций. Нет кабеля. Нет гбо. Базовый спутник. Комната была маленькая, но ничего страшного, не очень хорошая и слишком дорогая ни для одного из рекламируемых удобств. И я уже упоминал, что бассейн залит грязью? Мы не будем рекомендовать и не остановимся здесь снова.

Лучший отель в Брекинридже, комфортабельный, дружелюбный персонал. Довольно чисто, но я думаю, что им нужно уделять больше внимания деталям. На стенах ванной комнаты нашей комнаты, казалось, что-то было, но ничего тревожного. Но в целом довольно чисто. Я бы остановился здесь снова!