OYO Hotel Breckenridge TX Hubbard Creek Lake

Я забронировал номер за 2 недели до моего приезда и НИКОГДА не смог поговорить с местным владельцем. Вместо этого меня направляли в зарубежный колл-центр каждый раз, когда я звонил, чтобы подтвердить бронирование. Теперь, в день моего пребывания, мне сообщили, что мое бронирование было отменено владельцем, у которого НИКОГДА не было номера, по которому я мог бы с ними связаться, и теперь мне негде остановиться, поскольку каждый отель в Брекенридже полно праздника Дня труда! Я НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ останавливаться в этом месте, и НИКОГДА не буду пытаться остаться там снова. Ужасная идея «обслуживания клиентов», когда вы настолько оторваны от своих клиентов, что никогда не узнаете, что они там!

Забронировал онлайн через Priceline. Я работаю в этом районе. Мужчина подошел к двери с огромным видом. По сути, он спросил меня, кто я такой и почему я здесь, после того, как мне пришлось подождать несколько минут у запертой двери. Он грубо сказал мне, что если я забронирую номер через сайт со скидкой, мне не будет места. Это была предоплата. Я чувствовал себя некомфортно и небезопасно, поэтому вышел на улицу. Он закрыл дверь и запер ее, сказав мне, что у меня проблема в Интернете, а не с ним. Я позвонил в Priceline. Сказали, что не отменят. Они заставили меня поехать обратно в мотель, сказав, что они уже подтвердили мое бронирование и отель ждет меня, чтобы зарегистрироваться. Они заставили меня проехать 6 миль обратно в этот мотель, снова постучать в дверь, и он еще больше разозлился, сказав мне. С ним никто не разговаривал, и у меня там не было ни комнаты, ни брони. Закрыл и снова запер дверь у меня перед носом, когда Прайслайн разговаривал по телефону. Я целый час сидел на этой парковке и разговаривал по телефону с Priceline, пытаясь получить возмещение. Абсолютно унизительный опыт. Если не считать мотеля «Джейс» в Спрингфилде, штат Колорадо, это был самый непрофессиональный мотель, с которым я когда-либо сталкивался за свои 8 лет деловых поездок.

Сотрудник отдела бронирования по телефону «говорил» по-английски, но не так, чтобы его можно было понять, и не понимал, что я говорю, когда говорю «помедленнее».
Мотель находился на боковой дороге. Очень убогий и маленький. На фотографии изображен офис, и она не отражает всей картины.
Мы остались на ночь из-за часа и усталости после очень долгого дня вождения. Когда мы открыли дверь в нашу комнату, нас встретил огромный клоп на кровати. Не было ни мыла, ни шампуня, ни фена, а холодильник был такого типа, который можно найти в гараже или квартире. Он был ржавый и неприглядный, а в морозильном отделении на каждой поверхности было около 2 дюймов льда/инея.
НЕТ необходимости говорить, что мы не будем останавливаться ни в каких номерах OYO в будущем.

Вместо этого бронируйте в The Ridge. Не беспокойтесь об этом месте. Гостеприимство маленького города не потеряно в Брекенридже, за исключением этого конкретного OYO для рыбаков / охотников, которому может понадобиться только дешевая комната для кровати. Прекрасный владелец не только поделился своими резкими расистскими взглядами на наши предоплаченные номера, но и раскритиковал франшизу, к которой он принадлежит, предъявив претензии самой OYO, что по совпадению было ЕДИНСТВЕННОЙ причиной, по которой мы забронировали номер онлайн. Прочтите эти отзывы, люди. Я ездил в этот маленький городок с 1980-х годов по делам. В отеле, который на первый взгляд выглядел чистым и опрятным, есть большие проблемы. Плохая сантехника, волосы в душе и грязные расплывчатые крошки в аптечке, что указывает на отсутствие тщательной уборки или проверки со стороны уборщицы, если бы такое здесь было. Лучше всего держать язык за зубами с платящими клиентами. Я останусь с другим OYO, но никогда больше не буду в Брекенридже, штат Техас.

Во-первых, мужчина на стойке регистрации был очень груб, когда мы сказали ему, что наволочки грязные. Когда мы показали ему это, он такой: «О да! » Комнаты были абсолютно грязными! Горячей воды не было вообще. За 51 год моей жизни это было худшее место, где я когда-либо останавливался. Мы забронировали номер на пять ночей. После двух ночей мы уехали и даже не беспокоились о потере денег! Ужасно грязно! Категорически держитесь подальше от этого места!

Только одно очень тонкое полотенце и одна очень тонкая тряпка для мытья посуды на человека. Полотенца были сильно испачканы. Их следовало выкинуть и заменить. Ванна была в пятнах, и на ней была половина липкого нескользящего коврика, который отслаивался. Горячая вода была подключена задом наперед к отметкам на кране ванны. Утром был очень холодный душ, пока не была обнаружена обратная ситуация. Паук в ванне, жук и маленький таракан тоже жили в нашей комнате. На гравийной стоянке было множество глубоких ям, в которые можно было сбросить шины. Учитывая условия, цена была завышена. Я бы не рекомендовал это место.

Кондиционер не работал, когда мы прибыли, номер был горячим, пошел к озеру в течение нескольких часов и вернулся, номер не остыл. Поговорите с владельцем, и он приехал, и хотел поставить нас в другой номер, который был также горячим. Было 10 ночью мои дети, где готовы ко сну, мы устали и жарко. Я попросила вернуть деньги. Я позвонил в корпоративный офис, они сказали мне, что они будут возвращаться ко мне по электронной почте в 48 часов. Этого никогда не было, и вдобавок ко всему владелец был непрофессиональным и грубым мне перед моими детьми. Я никогда не использовал бы эту сеть снова, и мы — завсегдатаи, которые бронирует отели. Этот конкретный владелец мотеля солгал нам о том, чтобы получить возмещение также. Есть большие выбоины на стоянке. В номере нет микроволновой печи, как рекламируется.

У нас был бизнес в Брекенридже, мы водители грузовиков. Таким образом, мы обычно не бронируем номер, пока не убедимся, что сможем припарковать наши грузовики, и нам нравится осматривать отель, прежде чем платить за него, поскольку мы застряли в некоторых не совсем желательных местах. Этот был довольно симпатичный снаружи, недавно покрашенный. На стоянке была 1 машина, поэтому мы знали, что проблем с свободными местами у нас не будет. Было 6 часов вечера, в офисе было темно, а вывеска «Открыто» не горела. После нескольких стуков к двери подошел тучный, неряшливый, седой, злой мужчина и сказал, что у него нет комнат. Озадаченный, мой муж спросил, почему, он ответил, что из-за вируса. Добавив туда немного ярких слов и посоветовав нам «оставаться в безопасности», к счастью, единственные два других мотеля в городе остались открытыми, и мы нашли прекрасное, дружелюбное место на ночь. Все в городе, с кем мы говорили об этом, говорили, что он ужасный человек, и нам лучше там не оставаться. Мы с радостью заплатим вдвое больше, если когда-нибудь когда-нибудь окажемся в этом районе в будущем.

Я забронировал этот отель для своих сотрудников. Они задержались в пути и прибыли на день позже. Мы попытались позвонить в отель, но номер онлайн был недоступен. Невинный старый я думал, что это не должно быть проблемой, это не то чтобы это шумный район, это город с населением 6000 человек. Уставшие, мы надеялись заселиться на следующий день после того, как изначально было запланировано наше бронирование. Когда мы приехали в отель в 22:00, входная дверь была заперта. Зная, что номер онлайн плохой, я позвонил в Expedia. Позвонив им много раз, а затем в управляющую компанию отеля, они сообщили мне, что мы «неявились» и не позволили нам зарегистрироваться. Я был шокирован, что они собирались просто забрать все мои деньги и не позволить мне заселиться в наши комнаты. Имейте в виду, что я полностью заплатил за эти номера, и больше никого в отеле не было. Можно было бы подумать, что они скорее заполнят пустые комнаты, но это не так, они скорее вас ограбят. Я путешествую по стране по работе, никогда у меня не было такого отвратительного обслуживания. Если вам нравится, когда вас грабят, это место для вас, другие идут по дороге в мотель «Ридж».