Отзыв об отеле WoodSpring Suites San Antonio Stone Oak 2*

Синди Эрнандес раньше была приличным менеджером. Теперь она отказывается от обслуживания клиентов в обмен на отключение электроэнергии. Я остаюсь здесь уже много лет. Хотя сегодня на это не обращают внимания.
Мне не сообщили, что сегодня потребуется уборка. Просто постучали в дверь и сказали, что мне нужно немедленно выйти из комнаты. Я не был одет. Попросил двадцать минут. Горничная сказала да.
Потом снова стук в дверь. Сказали, что не могут дать мне двадцать минут. У меня было всего пять минут. Мне не хватило времени принять душ и одеться. Я тоже завтракал. Я сказал им, что сделаю все возможное.
Зашёл в душ. Закончил и начал одеваться. Опять стуки в дверь от горничной. Я позвонил на стойку регистрации и спросил, почему требуется уборка, хотя я не получил уведомления о уборке и не был там две недели. Они сказали, что теперь политика заключается в том, что уборка требуется независимо от того, в какой день вы зарегистрировались.
Я попросил еще пятнадцать минут, чтобы закончить сборы, так как они не позволяют оставаться в комнате, когда требуют сделать уборку. Сотрудник стойки регистрации сказал, что спросят.
Затем ко мне в дверь постучала региональный менеджер Синди Эрнандес. Я сказал ей, что у меня нет уведомления об уборке, и мне нужно больше пяти минут, чтобы подготовиться к выходу из комнаты, если мне не позволят отказаться от уборки. Она сказала: «Нет! »
Это так неразумно. Немного обслуживания клиентов и общения имели бы большое значение, особенно для постоянного гостя. Но я думаю, что даже лучшим это вскружило голову. Полностью разочарован. Это был ужасный опыт.
Могу также добавить, что у меня на кухне была таракана, другие гости пахли дымом марихуаны, а другие гости однажды утром включали громкую музыку с 3 до 9 утра. Но нет, вместо этого давайте проявим нулевую терпимость к тому, чтобы не давать кому-либо более пяти минут на сборы, потому что вы не позволите им отказаться от ведения домашнего хозяйства, если они пробыли там менее двух недель и не дали никаких сообщений, чтобы они могли быть готовы покинуть дом. Комната.
Браво, Синди Эрнандес. Надеюсь, люди будут относиться к вам точно так же, как вы относитесь к другим.