Отзыв об отеле Thompson San Antonio - Riverwalk, by Hyatt 5*

К сожалению, наше новогоднее пребывание в отеле Thompson оказалось довольно разочаровывающим.
Регистрация была запланирована на 16:00, но наш номер был готов только примерно через 45 минут. Завтрак также стал серьезной проблемой: пришлось долго ждать, чтобы нас посадили за столик, а шведский стол не был готов к заявленному времени. Несмотря на открытие в 10:00, он был полностью подготовлен только почти через час. Это было особенно неприятно, так как ресторан был не очень загружен, и несколько соседних столиков остались неиспользованными, покрытыми крошками.
На протяжении всего завтрака нам постоянно приходилось выпрашивать внимание персонала, чтобы получить даже самые простые вещи, что делало весь процесс неоправданно неприятным. После того, как нас уже обслужили, я заказал дополнительный круассан, который принесли более чем через 30 минут. Когда я спросил о задержке, мне сказали, что «впереди много заказов», что показалось почти шуткой, учитывая, как тихо было в ресторане.
Они также продавали новогодние билеты на крышу по невероятно высокой цене, что казалось неразумным, если вы просто хотели зайти и посмотреть — особенно учитывая, что мы останавливались всего на одну ночь. Это усугубило общее ощущение плохой организации.
Однако наибольшую обеспокоенность вызвало качество еды. Мне стало плохо после того, как я съел лосося, который был явно недожарен — совершенно неприемлемо для отеля такого уровня.
Единственным настоящим плюсом был сам номер, который был приятным, уютным и комфортным. К сожалению, все остальное, особенно еда и общее обслуживание, сильно разочаровало.
Отель «Томпсон», вы можете лучше. За такую ​​цену за ночь стандарты должны соответствовать.