Отзыв об отеле The Monarch San Antonio, Curio Collection By Hilton 4*

Мы с женой недавно отметили нашу двухлетнюю годовщину в отеле The Monarch on the River Walk, и хотя наше пребывание было коротким, впечатления были огромными.
Майкл встретил нас у входа с искренней теплотой и профессионализмом, которые сразу же задали тон.
Мишель, консьерж, полностью переосмыслила мое представление о том, каким может быть консьерж-сервис. Я вскользь попросил принести пару сортов пива. Оказалось, что их нет в наличии в отеле, но она каким-то образом организовала их покупку в другом месте, поставила в холодильник и принесла в наш номер в качестве трогательного приветствия в честь годовщины. Такая забота невероятно РЕДКАЯ.
Ужин был таким же незабываемым.
Алексис оказала прекрасное обслуживание. Шеф-повар Ник приготовил один из лучших стейков, которые я когда-либо пробовал. Абсолютно идеальный. А когда одного из бурбонов, указанных в моем дегустационном списке (Pappy 15 лет), не оказалось в наличии, команда любезно предложила мне более премиальный вариант (Pappy 20 лет).
Более того, когда я упомянул еще один бурбон, который хотел попробовать (Double Eagle Rare), один из барменов неожиданно предложил мне бесплатный образец. Это был превосходный напиток, совершенно неожиданный и очень показательный пример щедрости, с которой мы столкнулись. Ной и Сай также заслуживают похвалы за внимательное и профессиональное обслуживание.
Удивительно, как короткое пребывание может произвести такое неизгладимое впечатление, но именно это и произошло.
Отель Monarch не просто поднял планку роскошного гостеприимства Сан-Антонио, он полностью ее перевернул.
То, что начиналось как короткий отдых в честь годовщины, теперь стало новой традицией. Monarch теперь наше знаковое место, куда мы всегда возвращаемся в Сан-Антонио.
Майклу, Мишель, Алексис, шеф-повару Нику, Ною, Саю и всем, кто работал за кулисами, спасибо. Вы не просто обеспечили превосходное обслуживание, вы создали воспоминание, о котором мы будем говорить еще долгие годы.
Браво всей команде Monarch! Вы действительно установили новый стандарт.