Отзыв об отеле SpringHill Suites by Marriott San Antonio Downtown-Riverwalk Area 3*

Во время моего пребывания в этом отеле Marriott у меня был ужасный опыт. Я зарегистрировался на одну ночь 22 декабря 2024 года, используя свои баллы для бронирования, и мне показалось, что эти баллы потрачены впустую.
При регистрации мужчина-сотрудник стойки регистрации не помог мне, когда я спросил о продлении моего пребывания. В конце концов я сказал, что разберусь с этим на следующий день. Когда я спросил о доступных обновлениях для участников уровня Gold, он язвительно ответил: «Нет! Мол, что это такое? » Это меня очень расстроило, и мне пришлось объяснять ему уровни членства в Marriott. Я просто искал информацию.
Кроме того, в моем бронировании была удержана невозвращаемая плата за собаку, чего он, очевидно, не заметил. Когда я привел свою собаку, она очень расстроилась. Пришлось позвонить в службу поддержки, чтобы во всем разобраться. Во время разговора по телефону к нему подошел другой клиент и пожаловался на то, что в течение трех дней ему не давали чистых полотенец и не осуществляли уборку. Они сильно поссорились, и в конце концов он дал мужчине всего два полотенца.
В этот момент я понял, что совершил ошибку, забронировав номер через приложение Marriott вместо того, чтобы сначала проверить отзывы в Google. SpringHill Suites обычно является приличным отелем, поэтому я не ожидал, что заселюсь в ветхое, устаревшее здание. Наконец я вернулся в свою комнату, которая была простой. Не было смарт-телевизора, что вполне типично для Сан-Антонио, а шампунь и гель для душа в душе были пусты. Рулон туалетной бумаги был низким, дополнительного рулона не было.
На следующий день я пошел проверить завтрак, но, честно говоря, заведение было настолько плохим, что мне было неудобно там есть. Я просто хотел посмотреть, что у них есть, и, конечно же, завтрак состоял только из хлопьев и кексов. Это был самый удручающий разворот. Я оглянулся на других гостей, которые, вероятно, заплатили около 200 долларов за ночь, и мне стало их жаль. Они были в отпуске, путешествии или приехали по делам, и какую услугу они получили? Я немедленно выписался и переехал в отель Sol Cypress, где почувствовал себя как дома.