Отзыв об отеле Springhill Suites by Marriott San Antonio Alamo Plaza/Convention Center 3*

Мой медовый месяц был испорчен этим отелем. Хотя расположение отличное для посещения набережной и Аламо, номер и общее состояние отеля были ужасными. Мой номер выходил на улицу Боуи, и шум от движения транспорта был крайне навязчивым. Бутылка кондиционера в ванной упала со стены, и потребовалось два обращения, чтобы кто-то пришел и приклеил ее. А хуже всего было то, что кто-то украл мой Kindle на следующий день после нашего заселения. Сотрудники и руководство отеля давали понять, что я либо потеряла Kindle где-то еще, либо его у меня никогда не было, а после того, как операционный менеджер расспросил персонал по уборке номеров (который ничего не знал о моем Kindle), проигнорировали мои опасения. Один из двух лифтов перестал работать на следующий день после нашего заселения, хотя табличка «Не работает» появилась только на следующий день. Шесть этажей, где гости пользовались одним лифтом, привели к долгим ожиданиям, а в некоторых случаях — к тому, что приходилось сдаваться и пользоваться лестницей. Наконец, мой распечатанный счет составил 668, 21 доллара, но на моем счете Visa отобразилась сумма в 780 долларов, разница составила 111, 79 доллара. Об этом мне не сообщили при выезде. Они утверждают, что это залог за ущерб, но большинство отелей взимают 100 долларов отдельно и предупреждают об этом заранее, в отличие от этого отеля. Мы с нетерпением ждали этого медового месяца с момента нашей свадьбы 2 месяца назад, и я была недовольна постоянными проблемами. Я НИКОГДА больше не остановлюсь в отеле Marriott, независимо от его местоположения.