Sonder At Southtown

Место, где мы остановились, было отличным! Все было красиво и очень чисто. Определенно приехал бы снова!

Забронировали проживание в Сондере, но за день до нашего отъезда мой ребенок заболел вирусом. Я спросил, можем ли мы получить кредит и снова запланировать встречу на более поздний срок. Они отклонили нашу просьбу и сохранили наши деньги. Это предупреждение для всех, кто обеспокоен распространением заболеваний. Sonder не предлагает переноса или отмены расписания из-за активных вирусных инфекций (включая COVID). Это означает, что многие люди остаются в своих домах и, возможно, распространяют очень заразные заболевания, потому что Сондер отказался отменить или перенести их пребывание.

УЖАСНЫЙ ОПЫТ! они отменили мое пребывание за два дня до заезда, и единственное объяснение, которое я получил, заключалось в том, что они не бронируют номера у людей, которые, по их мнению, нарушат правила дома. Еще до того, как увидел или встретил меня. Как им разрешено делать предположения о людях еще до того, как они останутся? Я понимаю, что они думают, что я могу быть громким или нарушать порядок, но даже если это так, почему бы не взимать плату за нарушение правил? это удержало бы людей от нарушения правил, но просто оставить меня в затруднительном положении за два дня до моего приезда и оставить меня в поисках другого места в последнюю минуту, когда цены высоки, а доступность низкая, — это просто отвратительно. И сотрудники, которые отвечают на телефонные звонки, тоже не помогают, не дают мне никаких объяснений и в основном говорят мне, чтобы я разобрался во всем сам, а затем вешают трубку. Если бы я мог дать им не звезды, я бы это сделал. Не бронируйте здесь, они будут дискриминировать вас.