Отзыв об отеле Motel 6 San Antonio, TX I-35 North Corridor 2*

Редактирование ответа владельца: Я связался с корпоративным офисом, и они были готовы вернуть мне деньги, пока не заявили, что администрация отеля предложила мне другой номер, а я отказался. Это абсолютная ложь, и это еще раз показывает, насколько неприемлемым был весь этот опыт. Если мне предложили номер с сейфом, ПОЧЕМУ кто-то выбрал бы номер без замка? Я попросил переселить меня в другой номер, и мне сказали, что все номера заняты и свободных нет. На данный момент я ДО СИХ ПОР жду возможности обсудить это с генеральным менеджером отеля.
Оригинальный отзыв:
Я забронировал номер с кроватью размера «кинг-сайз», холодильником и микроволновой печью. Мне достался номер с меньшей кроватью, без холодильника и с телевизором без пульта, и мне сказали, что это «бесплатное улучшение». Я смирился с этим, потому что мне действительно нужна была просто кровать. Мой ключ не работал, поэтому мне выдали новый, который тоже не работал. Мне сказали, что утром придет техник, чтобы осмотреть номер. Так что в первый день/ночь у меня не было работающего ключа. Наступило утро, но техник не пришел. Он сказал, что ему не сказали, что он должен прийти. В итоге он полностью снял дверной замок около 14:00 и сказал, что вернется позже. Я не видела его снова до 8 часов, когда он сказал, что снова встанет утром. Так что весь второй день/ночь у меня даже не было работающей двери, не говоря уже о ключе. На следующее утро мне пришлось использовать нож, чтобы выйти из номера и выписаться. Я до сих пор жду ответа от генерального менеджера. Мое пребывание было с 5 по 7 июня. Персонал на ресепшене был любезен, техник тоже был любезен, но само пребывание было неприемлемым.