Отзыв об отеле Omni La Mansion del Rio 4*

Я никогда не сталкивалась с таким ужасным отелем. Единственное хорошее в этом отеле — это его расположение, но, опять же, на набережной есть МНОГО новых и лучших отелей, так что выбор огромен.
Во-первых, я увидела красных муравьев (да, во множественном числе, больше 5) НА моей кровати, ВНУТРИ простыней, на одеяле и на подушке, несмотря на ежедневную уборку и смену простыней. На данный момент я даже не уверена, действительно ли они меняли простыни, даже если я просила, потому что это действительно непрофессионально и отвратительно. Именно тогда я поняла, почему у меня так сильно чесалось во сне, и почему у меня маленькие укусы на ногах и руках. Только Бог знает, есть ли в кровати еще и клопы.
Мы никогда не едим на кровати, не пользуемся балконом, поэтому я понятия не имею, откуда взялись муравьи. Вдобавок ко всему, внутри второй кровати в номере тоже было грязно. Моей семье пришлось убирать ее самостоятельно.
Что касается ответственности и подотчетности, они попросили меня поменять простыни прямо передо мной, но это заняло ТАК МНОГО времени. Это было около 6 вечера. Я уже была измотана и готова была лечь спать после долгого дня, и это полностью испортило мне ночь. Они ничего мне не компенсировали.
На следующий день (в день моего отъезда) они позвонили мне в номер около 9:30 утра и сказали, что если они могут что-то сделать в качестве компенсации, то единственное, что они могут сделать, это приготовить завтрак, но уже слишком поздно! У меня уже были планы поужинать в другом месте, и я не могла отменить. Забавно, что они спросили об этом утром, а не тогда, когда у меня была проблема с муравьями. Если бы они предложили этот вариант накануне, я бы, возможно, согласилась и, вероятно, оставила бы более положительный отзыв об этом отеле.
Настоятельно рекомендую НЕ останавливаться здесь и поискать другие отели. Гарантирую, вариантов предостаточно.
Краткое содержание: муравьи на моей кровати, плохая ответственность за это, укусы насекомых во сне на руках и ногах. Грязно и неопрятно, темно, рекомендую поискать другое место для проживания.