Отзыв об отеле Motel 6-San Antonio, TX - South IH-10 East

Не оставайтесь здесь ни при каких обстоятельствах. Вам лучше остаться в машине. Ужасное и небезопасное место. Худшее обслуживание клиентов, которое мне когда-либо приходилось терпеть, и ошибки! Когда я открыл дверь машины, чтобы пойти в свою комнату, вся задняя парковка была разбросана собачьими фекалиями, люди стояли снаружи, пили и курили. Первое, что я увидел, когда вошел, это ТАРАКАНА на стене над кроватью. Я был измотан, поэтому собирался просто убить его, так как было 2:30 ночи, но когда я пошел в душ, я увидел еще больше насекомых! Позвонили, чтобы получить новый номер, и я смог. Номер стал лучше, но ненамного. Это мотель 6, поэтому я знал, что не могу быть таким привередливым, поэтому остановился в нем без каких-либо жалоб. Эта комната была ближе к передней части здания, снаружи все еще стояли люди и смотрели на меня, пока я шел в свою комнату и пил снаружи, но не так плохо, как в задней части здания. Кровать была жесткой, а в комнате был мускусный запах. Ванна выглядела ужасно грязной, как будто ее никогда не чистили. Вентиляция в ванной свисала с потолка. Громкий шум из-за ужасного расположения. Я чувствовал себя очень небезопасно. В ту вторую ночь я пытался получить больше полотенец, потому что горничная так и не пришла (сюрприз-сюрприз), и у меня были проблемы с предоставлением мне более одного полотенца? Раньше у меня никогда не было проблем с получением полотенец в отеле. Я пытался остаться на две из трех ночей, но в пятницу мне хватило. Я не мог оставаться здесь третий день. Очень грубая дама на стойке регистрации сказала, что поговорит со своим менеджером о том, чтобы позволить мне получить возмещение за последний день и позволить мне выехать из-за моих соображений безопасности. Я думал, что все в порядке, потому что она сказала, что он сделает это для меня. Я позвонил, чтобы проверить это во вторник, потому что мой депозит не был возвращен, и проверить возврат средств. Первый человек, поднявший трубку, не дал мне закончить предложение и повесил трубку. Это был парень, и я была с ним незнакома, так как работала только с женщиной. Я перезвонил, чтобы получить ответ на свой второй вопрос, и это была женщина, с которой я работал. Я сообщил ей, что предыдущий парень повесил трубку, и она начала говорить: «Ты закончил. Ты закончил говорить». Я не был. У меня было два вопроса, и я задал второй, когда он повесил трубку. После этого она не давала мне говорить. Она полностью переговаривалась со мной, не давала мне говорить, а также повесила трубку. Я не уверен, почему они продолжали зависать от клиентов. Я позвонил еще раз, потому что она все еще не ответила на мой вопрос. Мне нужно было имя менеджера, и она постоянно повторяла себя и не позволяла мне говорить снова, потому что не хотела предоставлять информацию о менеджере, чтобы я мог поговорить с Orbitz о возврате средств. Она не слушала меня и хотела поспорить, хотя мой вопрос был очень ясным и прямым. Она вступила в разговор агрессивно, и я ничего не сделал ни ей, ни первому ответившему парню. Это было худшее общение, которое у меня когда-либо было с кем-либо, особенно на службе. Я часто путешествую и надеюсь, что никогда больше у меня не будет такого опыта, как с мотелем с 6 номерами и представителями.