Отзыв об отеле La Quinta Inn & Suites by Wyndham San Antonio Riverwalk 3*

Мы бронировали номер напрямую через официальный сайт Wyndham, где четко было указано, что «все сборы включены». Однако по прибытии мы обнаружили дополнительные сборы и/или условия, касающиеся сборов.
Упоминался сбор за размещение в размере 19, 85 долларов, который включал бесплатный напиток и доступ к бассейну и фитнес-залу. Мы заселились после 23:00, поэтому напиток уже не был доступен, и мы не собирались пользоваться бассейном или тренажерным залом. Взимание платы за удобства, которые нам были недоступны, показалось несправедливым и вводящим в заблуждение.
Сама ночь была неприятной. Другой гость несколько раз хлопал дверью в течение ночи, будя нас несколько раз. Номер был устаревшим и не казался чистым, особенно ванная комната, что вызывало у меня дискомфорт.
На следующее утро, между 11:00 и 11:40, горничные дважды стучали в нашу дверь, спрашивая, выезжаем ли мы, хотя я в 10:40 сказала на ресепшене, что мы уезжаем к полудню. Когда я запросил выезд в 12:30 вместо 12:00, мне сказали, что с меня возьмут плату за полдня, что показалось мне неразумным, учитывая обстоятельства.
Самым большим сюрпризом стала плата в размере 39 долларов за парковку, которая нигде не была указана на сайте Wyndham во время бронирования. Это был скрытый сбор, который должен был быть четко указан заранее при бронировании или при регистрации заезда. Я предполагаю, что большинство гостей путешествуют на своих автомобилях, поэтому им нужно место для парковки, и они должны были сообщить эту цену, поскольку она составляет почти половину стоимости номера за ночь!
В целом, это пребывание было разочаровывающим из-за неуказанных сборов, плохого сна и антисанитарных условий в номере. Отсутствовала прозрачность и элементарный комфорт для гостей, и я бы не выбрал это место для проживания снова.