Отзыв об отеле La Quinta Inn by Wyndham San Antonio Brooks City Base 3*

Держитесь подальше от этого места. Я останавливался в этом отеле впервые. Когда я впервые заселился, я обнаружил, что мой номер находится наверху, и лестницы нет. Добравшись до номера, я заметил, что номер и мебель старые, но выглядят чистыми. Кондиционер работал исправно. Я пробыл здесь 5 ночей, и каждую ночь в нем стояли несколько строительных грузовиков, занимающих пространство, а снаружи сидели мужчины и пили в кузовах своих пикапов. Боковая стеклянная дверь должна была быть заперта и открываться только ключом от номера, но дверь так и не закрылась. Это заставило меня почувствовать себя неуверенно. Кроме того, в мою последнюю ночь там я обнаружил на кровати следы постельных клопов. Это объясняло зуд, который я испытывал во время пребывания там. Выезжая, я сообщил об этом уборщице, и она позвала менеджера Шона. Я показал ему то, что нашел, и фотографии укусов. Он был очень непрофессиональным и сказал мне, что это не укусы постельных клопов. Я объяснил, что дело в том, что что-то вызвало эти укусы и зуд в этом номере. Когда я предположил, что это, возможно, блохи, он закатал штанину и показал мне свои блошиные укусы, сказав: «Ты не знаешь, что такое блошиные укусы. Это блошиные укусы». Он пошёл за мной к стойке регистрации и продолжал уверять, что в этом номере нет ни клопов, ни блох. Я не просил о возврате денег, но, по крайней мере, ожидал от руководства подтверждения, извинений и заверений, что проблема с клопами будет решена. Этого не произошло. Вместо этого он продолжал кричать, что «в этом номере никогда не было клопов». Отношение руководства ко всей этой ситуации было шокирующим. Я никогда сюда больше не вернусь и, вероятно, никогда больше не остановлюсь в отеле LA Quinta.