Отзыв об отеле Home2 Suites by Hilton San Antonio Downtown - Riverwalk, TX 3*

Это худший отель сети Hilton, в котором я когда-либо останавливался. Единственное, что хоть как-то спасает ситуацию, это его близость к набережной.
В первую ночь нашего приезда мы вернулись с ужина, и в холле были пожарные. К тому времени, как мы поднялись наверх, сработала аварийная сигнализация, и нам сказали эвакуироваться по лестнице. Мы так и сделали, и слушали сигнал тревоги более 30 минут, прежде чем объявили, что мы можем безопасно подняться обратно, но произошла ошибка в системе сигнализации. Мы вернулись с детьми, и сигнал тревоги продолжал звучать еще час.
Кровати были ужасно жесткими и неровными, настолько, что раскладной диван был почти лучшим вариантом. Я не спал ни одной из ночей. Когда я спросил на ресепшене, не пропал ли какой-нибудь наматрасник, мне сказали, что пришлют обслуживание в номер, но оно так и не пришло. Кондиционер произвольно включался и выключался, создавая резкие перепады температуры в течение ночи. Он также работает очень громко, настолько, что мой 6-летний сын прокомментировал дребезжащий звук. При входе на ковре было огромное загадочное пятно. Единственное, что хоть как-то спасало номер, это ванная комната и мини-кухня. Обе, похоже, недавно были отремонтированы.
В первый день, когда мы спустились на завтрак, выбор был неплохой, но молоко для кофе и хлопьев закончилось еще до 7 утра. На следующий день мы спустились в 8. Завтрака было недостаточно для всех гостей, и я в итоге просто пропустила его, так как молока для хлопьев не было, а единственным вариантом были тосты или бекон.