Отзыв об отеле Home2 Suites by Hilton San Antonio Lackland SeaWorld 3*

Мы приехали сюда на выпускной из BMT! Заселились 31 марта, выехали 3 апреля. Франклин был просто замечательным все дни нашего пребывания, и я ни разу с ним не общалась. Он очень приветлив и создает приятную атмосферу, я бы поставила ему 5 звезд! Также, человек, который готовил завтрак, был очень милым, как и две женщины и мужчина, которые готовили его каждое утро. Все они заслуживают 5 звезд! Номера немного обветшалые, например, раскладной матрас был ужасным, и нам приходилось просить постельное белье, потому что для раскладного дивана/кровати его не было. В четверг утром, когда мы спустились вниз, нам пришлось попросить об услуге, и полная пожилая женщина была неприветлива, и я не запомнила ее имени. Я спросила ее, можем ли мы попросить вынести мусор, туалетную бумагу и полотенца… она сказала, что обычно они не предоставляют услуги до четвертого дня пребывания. Я была в шоке, потому что у нас закончилась туалетная бумага, а мусорное ведро было полным. Мне показалось, что это странная политика, когда я прошу об услуге. Постельное белье на кроватях нуждается в замене на более качественные простыни и одеяла. Они потерты, в них дыры, и выглядят они не очень чистыми. Матрасы на кроватях были в целом удобными. Поскольку мы выезжали в пятницу, я хотела оставить чаевые нашей горничной Венди, поэтому я дала сотруднице на ресепшене Мэдисон (кажется, ее звали Мэдисон), 20 долларов, чтобы она передала Венди. Расположение было отличным и удобным. Франклин, еще раз спасибо за то, что сделали наше пребывание приятным, вы оставили след в нашей памяти, хорошие впечатления! Жаль, что я не сфотографировала раскладной матрас, одеяла и простыни, чтобы показать.