Отзыв об отеле Holiday Inn Express - San Antonio Airport by IHG 3*

Крайне разочарованное первое пребывание в Holiday Inn Express San Antonio-Airport.
Наше недавнее первое пребывание в Holiday Inn Express San Antonio-Airport от IHG оказалось невероятно разочаровывающим и далеко не соответствовало никаким разумным стандартам проживания в отеле, особенно учитывая наши частые поездки в Сан-Антонио.
По прибытии мы сразу же столкнулись с неисправным лифтом. Из-за этого нам пришлось тащить весь наш тяжёлый багаж на седьмой этаж, пока наши маленькие дети пытались нам помочь. Это было изматывающее и раздражающее начало нашего путешествия.
Когда мы наконец добрались до номера и распаковали вещи, наше разочарование началось, когда мы зашли в туалет. Туалетная бумага лежала на полу, а на ванне был отвратительный коричневый слой старой грязи, который выглядел так, будто её не мыли неделями или месяцами. В углах также заметно скопилась пыль. Хотя я понимаю, что у персонала мало времени на уборку, состояние этого туалета было совершенно неприемлемым. Мы спустились на стойку регистрации, чтобы сообщить об этом сотруднице. Она извинилась и предложила поменять номер, на что мы согласились, сказав, что переедем, как только вернёмся с дел.
Ближе к вечеру, вернувшись и получив новый ключ от номера, мы начали переставлять вещи. К нашему разочарованию, ванна во втором номере была в таком же плачевном состоянии, как и в первом. Она была не просто в пятнах, а явно грязной с явными следами от воды, что свидетельствовало о серьёзном отсутствии должной уборки. Ни один здравомыслящий человек не захочет принимать душ в таком туалете.
Было уже почти 23:00. Нам ничего не оставалось, как вернуться в наш номер, поскольку большая часть наших вещей уже была там. Найти новый номер в столь поздний час было бы невероятно сложно и дорого, и мы чувствовали себя совершенно разбитыми.
Мы часто путешествуем из Хьюстона в Сан-Антонио и останавливались практически во всех отелях здесь, от дорогих до средних. Мы никогда не сталкивались с такой шокирующей нечистотой и отсутствием элементарного обслуживания. Этот визит оставил у нас крайне неприятное впечатление, и мы точно не вернёмся.