Отзыв об отеле Holiday Inn Express & Suites San Antonio Medical - Six Flags by IHG 2*

Останавливались здесь за день до сочельника с мужем и трехлетним сыном и забронировали двухместный номер с кроватью размера «queen-size» в тот же день, что и мое пребывание. Не использовал сторонний сайт для бронирования, использовал прямой сайт отеля, чтобы избежать случайных проблем. Мы ехали весь день, и мы все устали и были в стрессе из-за наших планов на Рождество, поэтому в первую очередь остановились в отеле.
Я опасался останавливаться здесь из-за некоторых других отзывов, которые я читал о том, что у людей ломаются машины и различных проблемах с их номерами, а также других отзывов о дрянном обслуживании со стороны сотрудников отеля, но я был приятно удивлен, и у меня не было никаких проблем с любым этих вещей. Как только мы приехали, потребовалось около двух минут, чтобы зарегистрироваться и получить ключи от номера, и агент на стойке регистрации, которого зовут Пол, я думаю, был просто потрясающим, он был очень дружелюбным и позволил моему сыну выбрать закуску бесплатно. И каждый раз, когда мы уходили или приходили в отель, мой сын подбегал к нему и каждый раз после этого давал ему пять. Единственная проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что душ в нашей комнате не работал, что мы обнаружили около полуночи. Мой муж спустился, чтобы сообщить кому-то, и они сразу же предложили поселить нас в новую комнату, и мы согласились, и, к счастью, это было всего через три комнаты, так что переместить вещи не составило большого труда или хлопот. На самом деле мы попросили поздний выезд в полдень вместо 11 утра, потому что мы все еще были измотаны, и, к счастью, у них не было проблем с этим, за что я был очень благодарен. На следующее утро наша машина была в полном порядке и цела. Завтрак был хорош, и у нас не было проблем с выездом или вообще с какими-либо проблемами, кроме душа, который не работал, но, как я уже сказал, персонал извинился и предложил немедленно исправить это, что они и сделали, все были дружелюбны, номер был отличный, кровати удобные, все было очень чисто, и я обязательно остановлюсь в этом отеле снова в следующий раз, когда приеду в город, чтобы навестить семью.