Отзыв об отеле Hampton Inn San Antonio Stone Oak 2*

В настоящее время я проживаю в этом отеле (27.03.2026, 22:14). Когда я приехала, трава была сильно разросшейся, как будто её нужно было скосить. Сначала я подумала, что отель заброшен. Когда мы вошли в номер, свет не включился. Нам пришлось включить лампу в центре комнаты. В номере не хватало полотенец, поэтому мне пришлось спуститься вниз за дополнительными. Когда моя дочь принимала душ, она сказала, что в контейнере не было геля для душа. Ей пришлось использовать кусковое мыло, которое лежало на столешнице. После душа она сообщила мне, что вода не сливается. Я попыталась позвонить на ресепшн, но телефон не работал. Я пошла сообщить об этом персоналу отеля, и мне дали другой номер. В новом номере было большое пятно на полу и грязная душевая кабина. Я использовала одно из полотенец, чтобы почистить душевую. Я заметила, что в этой душевой тоже не было геля для душа. После того, как мой сын принял душ, я заметила, что вода в душе очень медленно сливается. Нам пришлось ждать, пока вода полностью стечет, чтобы все смогли принять душ. Если бы персонал убрал номер, они бы заметили это и исправили проблему. Менеджер по уборке номеров не выполняет свою работу по обеспечению чистоты номеров. Кажется, руководство не несет никакой ответственности. Я часто останавливаюсь в отелях сети Hilton, и это, безусловно, худший отель Hampton Inn, который я когда-либо встречал. Я читал отзывы и надеялся, что у нас не будет такого же опыта. Владелец ответил на другие отзывы, извинившись за неприятный опыт гостей. Кажется, владельцу все равно, потому что многие проблемы одинаковы. Не извиняйтесь за номер и неприятный опыт гостей, если вы не планируете исправлять проблемы.