Отзыв об отеле Grand Hyatt San Antonio River Walk 4*

Мы всегда останавливаемся в Grand Hyatt, когда бываем в Сан-Антонио. Однажды мы пытались остановиться в другом отеле, но в итоге отменили бронь и переехали сюда. Обслуживание на стойке регистрации всегда было дружелюбным, за исключением сегодняшнего утра. Сотрудница на стойке регистрации выглядела очень раздраженной моими вопросами и нетерпеливой. Впрочем, у всех бывают плохие дни, и поскольку у нас никогда не было подобного опыта ни с кем другим в Hyatt, я думаю, это был единичный случай. У нас есть сын-аутист, чувствительный к звукам и яркому свету, поэтому нас поселили на 21-м этаже в номер для людей с ограниченными возможностями, чтобы ему было комфортно. Вид оттуда всегда потрясающий. Горничные были очень любезны и принесли нам дополнительные подушки и полотенца, которые мы просили, в течение 15 минут. Они убрали наш номер и даже сложили одеяло моего сына в изножье кровати. Что касается парковки с обслуживающим персоналом, я бы хотела, чтобы она не была такой дорогой для гостей отеля, поскольку мы и так платим за все удобства, но должна сказать, что Патрик и Луис были парковщиками как минимум один день за каждое наше пребывание, и они просто великолепны. Патрик помог мне убрать небольшую пролитую жидкость в машине еще до того, как припарковал ее. Они всегда очень быстро подвозят наши машины и помогают нам разгрузить вещи. Они дружелюбны и искренне интересуются нашей жизнью и безопасными поездками. В целом, это фантастическое место для проживания, с удобством прогулок и осмотра города. Я бы хотела, чтобы цены были немного более стабильными, и чтобы при выезде не было множества дополнительных сборов, которые обычно составляют дополнительные 150 долларов. С учетом этого, плюсы перевешивают несколько мелочей, и мы обязательно вернемся.