Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - San Antonio - North 2*

Мы с семьёй остановились в этом отеле на одну ночь, и я хочу поделиться своими впечатлениями. С самого начала обслуживание было превосходным. Сотрудница, которая встретила нас на стойке регистрации, была невероятно любезна и приветлива, мы чувствовали себя желанными гостями и обслуживали нас с улыбкой, что нам очень понравилось после долгого дня в дороге. Этот сервис – очень приятный момент, который я хочу отметить.
Нам достался номер на четвёртом этаже. На первый взгляд всё казалось прекрасным: кровати были заправлены, постельное бельё выглядело чистым, и в целом номер произвел хорошее впечатление. Атмосфера была тихой, что идеально для семейного отдыха. Расположение отеля также оказалось удобным – до него было легко добраться.
Однако, несмотря на все эти положительные моменты, была одна очень серьёзная деталь, которая существенно омрачила наше пребывание: тараканы в номере. Их было не один или два, а в нескольких местах, включая ванну, туалет и разные части номера. Это создавало нам дискомфорт и немного утомляло, поскольку вместо того, чтобы расслабиться, мы беспокоились об этой проблеме.
Очень жаль, ведь в остальном у отеля действительно есть потенциал. Обслуживание персонала было первоклассным, место тихое и чистое, но проблема с вредителями нуждается в срочном решении, так как она портит всё впечатление. Думаю, они могли бы значительно улучшить ситуацию, проведя качественную уборку и дезинфекцию, в остальном мы остались довольны.
В заключение мы хотели бы выразить благодарность персоналу за его доброту и дружелюбие, но определённо рекомендуем отелю инвестировать в улучшение борьбы с вредителями, поскольку это ключ к комфортному и беззаботному отдыху.