Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - San Antonio - North 2*

Моя недавняя «попытка» остановиться в отеле Extended Stay America — San Antonio — North оказалась крайне неприятной и неприемлемой, особенно учитывая ориентацию отеля на длительное проживание, где чистота имеет первостепенное значение для комфорта и здоровья. Состояние номера по прибытии было намного ниже базовых стандартов, во многих местах наблюдалась явная халатность в уборке и техническом обслуживании. Это вызвало у меня чувство дискомфорта и сожаление по поводу выбора этого места.
Наибольшее беспокойство вызвала ванная комната. На унитазе были видны волосы, черные точки и остатки загрязнений по краю и основанию, что указывало на то, что он не был тщательно вымыт. На герметике в углах ванны были видны темные пятна плесени и изменение цвета, что не только неэстетично, но и потенциально опасно для здоровья. Кроме того, на стене у пола были черные полосы, похожие на грязь или плесень, что еще больше усиливало общее ощущение захламленности.
Предоставленное постельное белье и мебель также были проблематичны. На полотенце было отчетливое коричневое пятно по краю, что вызывает серьезные сомнения в гигиеничности процесса стирки. В рабочем пространстве офисное кресло было испорчено многочисленными темными пятнами и пролитыми жидкостями на сиденье и спинке, что делало его непригодным для использования без дискомфорта. На диване в зоне отдыха было большое, влажное на вид пятно на подушке, что отталкивало и делало отдых невозможным. Когда я обратилась к персоналу с этими проблемами, ответ был вежливым, но я решила выехать и не оставаться. Для такой сети отелей, как Extended Stay America, такой уровень содержания непростителен, особенно учитывая цены. Я настоятельно рекомендую потенциальным гостям рассмотреть альтернативные варианты в Сан-Антонио, поскольку этот отель не соответствует даже минимальным ожиданиям в отношении чистоты и содержания. В целом, 1 из 5 звезд – полное разочарование, требующее немедленного внимания со стороны руководства.