Отзыв об отеле Crowne Plaza San Antonio Airport by IHG 3*

Я останавливался в этом отеле несколько раз, потому что он очень доступный по цене и находится недалеко от аэропорта. Честно говоря, каждый раз, когда я приезжал раньше, я говорил себе, что больше сюда не вернусь, но обычно в итоге бронировал номер снова, потому что мне это было удобно.
Но на этот раз я заметил огромную разницу. Я встретил молодого джентльмена по имени Джорджи, похожего на аккуратного парня, который везде и всюду следит за тем, чтобы всё было в порядке. Отель сильно изменился: парковка свежевыкрашенная и чистая, бассейн красивый и ухоженный, и в целом место производит впечатление гораздо лучше. С того момента, как вы входите, здесь пахнет свежестью и чистотой.
Я видел, как Джорджи тренирует свою команду, даже проходил через мой коридор и проверял горничных.
Гость в соседнем номере курил, и сначала я думал, что ничего не случится или никто не заметит. Но потом я увидел, как Джорджи вмешался и уладил ситуацию. Он поговорил с гостем о сильном запахе марихуаны, исходившем из их номера, твердо, но уважительно. Он объяснил правила отеля и даже сам распылил дезодорант в коридоре, чтобы поддерживать чистоту. Джорджи ясно дал понять, что в номере нужно поддерживать чистоту, иначе будет взиматься штраф за курение в размере 500 долларов. Он делает именно то, что необходимо для поддержания отеля в хорошем состоянии, и я искренне восхищаюсь тем, как он относится к этому месту, как к своему собственному.
Раньше в этом отеле было всеобщее раздолье: курили, устраивали вечеринки и не контролировали ситуацию. Теперь же Джорджи, очевидно, устанавливает стандарты и требует от сотрудников ответственности.
Сам отель старый, и мебель, безусловно, устарела, но в этом нельзя винить сотрудников — им просто необходим ремонт. Сейчас самое главное — поддерживать чистоту и следить за соблюдением правил, и я считаю, что Джорджи с этим отлично справляется.
Большое спасибо Джорджи за то, что он взялся за дело и преобразил это место. Респект!
Майк.