Отзыв об отеле Comfort Suites Alamo-River walk 3*

Если бы я мог поставить этому месту ноль звезд, я бы поставил. Единственная причина, по которой оно получает одну, — это джентльмен, работавший на стойке регистрации в ночь нашего заселения, — он был вежлив и старался помочь. К сожалению, он был единственным профессионалом в этом ужасном отеле.
Я забронировал этот номер заранее и ясно дал понять, что в нем будут жить моя жена и четверо детей. Мне сказали, что будет выдвижная кровать. Мы приехали поздно ночью после путешествия, уставшие и ожидающие обещанных удобств.
Вместо этого? Никакой выдвижной кровати. Никакого дополнительного матраса. Просто жалкая маленькая раскладушка с пружинным матрасом. Не матрас — пружинный матрас. Дайте мне это понять. Они на самом деле ожидали, что один из моих детей будет спать на голом, неудобном трамплине, как будто это нормально.
Позвольте мне быть предельно ясным:
У меня были лучшие ночи сна в зоне боевых действий, когда я служил в Корпусе морской пехоты, чем в Comfort Suites Alamo River Walk.
Это не преувеличение — это правда.
Это место — шутка. «Комфорт» в Comfort Suites, должно быть, сарказм. В этом опыте не было ничего удобного или похожего на люкс. Не лгите семьям о своих удобствах. Не ведите себя так, будто это нормально — давать детям спать на пружинных матрасах. И не называйте себя дружелюбным к семьям, если вы явно не можете с ними справиться.
Руководству: вам должно быть стыдно за то, в каком состоянии вы оставили мою семью. Мы рассчитывали на безопасную, спокойную ночь — а получили стресс, разочарование и полное отсутствие гостеприимства. Это была приманка и подмена.
Никогда больше. Я скажу каждой семье, которую знаю, и каждому морпеху, с которым служил:
Избегайте этого места любой ценой.