Отзыв об отеле Candlewood Suites San Antonio Northwest Medical Center 3*

Мы уже останавливались в этом отеле около года назад, и никаких проблем не было, поэтому решили остановиться здесь снова. Во-первых, сотрудница на ресепшене списала с моей карты полную стоимость проживания, хотя номер уже был оплачен через Expedia. Когда я спросила, почему с меня списывают деньги, она, видимо, заметила, что я оплатила через Expedia, и отменила платеж, а затем списала с моей карты 100 долларов в качестве залога, после чего мой банк пометил мою карту как мошенническую. Само собой разумеется, я не смогла использовать свою дебетовую карту на протяжении всего нашего семейного отдыха в Сан-Антонио. Когда мы приехали в номер, чтобы распаковать вещи и расставить их, позже, зайдя на кухню, мы заметили тараканов — маленьких и больших — возле кофеварки, в шкафах, а когда моя дочь открыла микроволновку, один из них выскочил! Позже мы увидели их в гостиной, ползающих за креслом, и на потолке в спальне! Подняв внучку на руки, мы заметили, что ее ножки почти полностью почернели (ей всего несколько месяцев). Мы пошли в ванну, чтобы помыть ей ножки, и по какой-то странной причине, сколько бы мы ни двигали кран, холодной воды не было совсем! Вода была обжигающе горячей! Нам пришлось подождать 30-45 минут, чтобы вода достаточно нагрелась для купания малышки. Позже, пройдясь по комнате, мы обнаружили, что ковер очень липкий (большую часть времени мы были в сандалиях). Мой муж поднял ноги, и они выглядели точно так же, как ножки моей 15-месячной внучки до того, как мы их помыли! В среду на стойке регистрации висело объявление о том, что бассейн закрыт на уборку (у нас был номер с видом на бассейн, в среду никто его не чистил), на ресепшене сказали, что он откроется в четверг… но этого не произошло. Бассейн был закрыт на протяжении всего нашего пребывания. Мы видели, как кто-то чистил его около 10 утра в четверг. Пульты от обоих телевизоров работают как у Гудини, они срабатывают, когда им вздумается, и большую часть времени мы не спали, нажимая кнопки, чтобы переключать каналы. Вернувшись домой, я заметила, что с нас взяли 28 долларов с небольшим за 3 напитка и 2 конфеты, которые мы взяли внизу. Не уверена, сколько всего это стоило. Мы больше никогда не вернёмся в это заведение. (Моё видео с тараканами, ползающими по потолку спальни, не загружается : — (