Отзыв об отеле Candlewood Suites San Antonio Northwest Medical Center 3*

Мы приехали из Далласа в Сан-Антонио, чтобы мой сын поехал в футбольный лагерь. Я думала, что это будет отличное место из-за бассейна и баскетбольной площадки, а также бесплатного завтрака, бесплатной парковки и кухни. Мы пробыли там четыре ночи, и это был худший опыт, который я когда-либо получала в отеле. Нам следовало уехать, но мы решили дать отелю шанс, надеясь, что все наладится. Но стало только хуже. Я бы посоветовала держаться подальше от этого отеля. В этом районе есть множество вариантов получше. Прямо по соседству и через дорогу есть отели получше. Персонал в этом отеле невероятно грубый и неприветливый, со мной никогда так плохо не обращались, а я много путешествую. Администратор на ресепшене накричал на меня и пригрозил выселить, потому что я не хотела платить еще 100 долларов залога после трех ночей и необъяснимых списаний. Позднего выезда нет. Номера грязные, повсюду волосы и тараканы. Кондиционер не работает, телевизоры не работают, телефоны не работают. Ключи от номера не работают. Я была заперта снаружи своего номера более часа, и никто даже не попытался мне помочь. Мне пришлось ждать работника по техническому обслуживанию больше часа. Кроме того, я сказала на ресепшене, что моему сыну нужно искупаться из-за травмы колена, я попросила пробку для ванны, потому что ее не было в моем номере, и пять разных сотрудников сказали мне, что я получу пробку как можно скорее, но спустя 3 дня этого так и не произошло. Большинство отелей при необходимости отправили бы кого-нибудь в Walmart, чтобы купить это для гостей, особенно если это необходимо для ребенка. Мы также выбрали этот отель из-за бассейна, а бассейн зеленый и отвратительный. Фараон и Кори на ресепшене очень грубые, я бы ни при каких обстоятельствах не рекомендовала этот отель. Обслуживание ужасное! Такая грубость совершенно неуместна, и если бы я могла поставить этому отелю ноль звезд, я бы это сделала.