Отзыв об отеле Candlewood Suites San Antonio - Fort Sam Houston by IHG 2*

SureStay Plus от Best Western в Сан-Антонио с 28 июля по 4 августа 2023 г.
Это место отчаянно нуждается в ремонте и новой мебели. В основном оно соответствовало нашим потребностям, так как нам нужно было место только для ночлега нашей семьи из 6 человек, когда мы не приезжали в Сан-Антонио и не осматривали достопримечательности с семьей, которая живет в нем.
Во время нашего пребывания сменился владелец, что является хорошим знаком. Владелец, с которым я общался в первую часть недели, не производил впечатления человека, работающего в сфере гостеприимства. Возможно, поэтому он продал.
ПЛЮСЫ:
+ Номер-люкс был просторным. У нас были две двуспальные кровати, раскладной диван и мини-кухня с большим холодильником.
+ Цена была недорогой. Мы заплатили 74 доллара за ночь через наш клуб отдыха.
+ Лестница была покрыта ковром и являлась частью отеля, а не лестничной клеткой. (Обычно я пользуюсь лестницей в отелях, чтобы размяться, но в этом случае я воспользовался лестницей еще и потому, что лифт был грязным, а стены поцарапаны. )
+ Всего в 10 минутах езды от центра Сан-Антонио и в 30 минутах от Sea World.
+ Сушильная машина работала (но не стиральная).
+ Здание снаружи прекрасное.
+ Кровати и подушки были удобными.
МИНУСЫ:
— Стеклянные двери сзади были полны отпечатков пальцев, когда мы приехали, и их не мыли в течение недели, когда мы там были.
— На задней парковке было разбитое стекло, и его не убрали, даже когда я сообщил владельцу (Скотту? ) о проблеме.
— Исчезли заглушки для раковины и ванны, а когда я попросил одну для ванны (мой сын-аутист принимает только ванну, а не душ), владелец сказал мне, что у него их нет. Люди переполняли раковину и ванны, поэтому он их вынул.
— Хотя раньше в ванной были вешалки для полотенец, теперь их нет. Только заделанные дыры были там, где были полотенцесушители. Я попросил их установить, как только мы увидели ванную комнату, но Скотт явно «выписался». (Я тогда не знал, что он продал отель. )
— обеспечивал уборку в среду и пятницу, но мы приехали в пятницу и уехали в следующую пятницу, так что, по сути, уборка была предоставлена только один день. Когда я попросил, чтобы номера пропылесосили в понедельник, Скотт сказал, что я могу одолжить пылесос.
— Они заперли комнату для завтрака после завтрака, хотя это было приличное место, где можно было собраться, если кто-то хотел посетить кого-то или ему нужно было поработать, и в комнате было не тихо.
— Бизнес-центр был кладовой, а не бизнес-центром.
— Стиральная машина не работала (но сушилка работала). Мойка E-Z была ближе, но не принимала кредитные карты. Rapido Wash была примерно в 6 минутах езды, была очень чистой, принимала кредитные карты и имела услужливых сотрудников.
— Деревянная мебель была поцарапана, а ткань на диване была в пятнах. (Кто-то опубликовал точные фотографии испачканной мебели.
— На территории было много сорняков, которые нужно было выполоть, и много мусора (в дополнение к разбитому стеклу на парковке), который нужно было убрать.