Я останавливался здесь в прошлом месяце, в апреле, я собирался оставить все как есть, но они по-прежнему непрофессиональны, и я больше не знаю, как поступить.
В прошлом месяце я забронировал две комнаты: одну для себя и одну для сестры с ее 10-месячным ребенком на две ночи. Мы зарегистрировались нормально, и у нас не было никаких проблем до полуночи, когда к моей сестре в комнату вошла группа из трех человек и более. Где она и ее ребенок спали. В отеле было забронировано слишком много мест, и эту семью поместили в одну комнату. Когда мы спустились вниз, чтобы разложить вещи, женщина на стойке регистрации сказала, что у них проблема с компьютером и системой, что совсем не утешает, учитывая, что мы передали удостоверения личности, кредитные карты, номерные знаки и тому подобное. Я был очень расстроен из-за «а что, если? » Что, если бы это были все мужчины? Что, если они пересилят ее? Что, если они заберут ребенка? Что, если это произойдет снова? Поэтому я попросил вернуть деньги за ОДНУ комнату за ОДНУ ночь. Девушка на стойке регистрации сказала, что мне придется подождать, чтобы поговорить с менеджером на следующее утро, что я и сделал. На следующее утро они взяли всю мою информацию и сказали, что свяжутся со мной. Они никогда этого не делали. При выезде мне сказали, что менеджера СНОВА не будет. И мне нужно было бы написать корпоративное письмо по электронной почте, к тому времени я был очень расстроен непрофессиональным обслуживанием, которое они предоставили. Я вымыл им руки, и на этом все. С тех пор на моей карте все еще осталось 250 долларов. Я дважды звонил и спрашивал об этом, в первый раз мне сказали подождать неделю. Я звонил только сегодня, и меня повесили. Я пытался оставить это, но 250 долларов определенно можно использовать, поскольку сегодня первое число месяца, и счета снова приходят.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В прошлом месяце я забронировал две комнаты: одну для себя и одну для сестры с ее 10-месячным ребенком на две ночи. Мы зарегистрировались нормально, и у нас не было никаких проблем до полуночи, когда к моей сестре в комнату вошла группа из трех человек и более. Где она и ее ребенок спали. В отеле было забронировано слишком много мест, и эту семью поместили в одну комнату. Когда мы спустились вниз, чтобы разложить вещи, женщина на стойке регистрации сказала, что у них проблема с компьютером и системой, что совсем не утешает, учитывая, что мы передали удостоверения личности, кредитные карты, номерные знаки и тому подобное. Я был очень расстроен из-за «а что, если? » Что, если бы это были все мужчины? Что, если они пересилят ее? Что, если они заберут ребенка? Что, если это произойдет снова? Поэтому я попросил вернуть деньги за ОДНУ комнату за ОДНУ ночь. Девушка на стойке регистрации сказала, что мне придется подождать, чтобы поговорить с менеджером на следующее утро, что я и сделал. На следующее утро они взяли всю мою информацию и сказали, что свяжутся со мной. Они никогда этого не делали. При выезде мне сказали, что менеджера СНОВА не будет. И мне нужно было бы написать корпоративное письмо по электронной почте, к тому времени я был очень расстроен непрофессиональным обслуживанием, которое они предоставили. Я вымыл им руки, и на этом все. С тех пор на моей карте все еще осталось 250 долларов. Я дважды звонил и спрашивал об этом, в первый раз мне сказали подождать неделю. Я звонил только сегодня, и меня повесили. Я пытался оставить это, но 250 долларов определенно можно использовать, поскольку сегодня первое число месяца, и счета снова приходят.