Отзыв об отеле The Vineyard at Florence 3*

Dawn A.

4/10
EnglishРусский
Я пишу вам, чтобы рассказать о нашем опыте пребывания в вашем винограднике. Вчера я забронировал номер, чтобы отвезти маму на день матери. Я звонил с 9:00 до 13:00, чтобы узнать, какой номер мы забронировали, и подтвердить, во сколько мы можем приехать. Никто так и не ответил. Мы приехали в 2:00, увидев на вашем сайте, что это был день девочек, и забронировали билеты. Хотя мы были благодарны за то, что на напитки была скидка в два раза, мы были удивлены, что это все, что было сделано, сайт создал впечатление, что это было нечто большее, зачем просить билеты? Девушка, которая подавала нам напитки, была очень дружелюбной, но, похоже, ничего не знала о приготовлении коктейлей или о винах. Мы заказывали одни и те же коктейли, и каждый раз, когда их приносили, они были совершенно разными на вкус.
Мы заселились в наш номер, который выглядел хорошо, пока мы не сели на веранде и чуть не порезали ноги о сломанный класс (фото прилагается), мы вернулись в ресторан на ужин и были расстроены, услышав, что большинство блюд в и без того небольшом меню «недоступны». В итоге мы заказали салат «Цезарь» и куриный суп, которые пришлось отправить обратно, потому что они были совсем НЕ вкусными. Куриный суп был очень уксусным или лимонным, трудно было сказать, какой из них, кашеобразным, а куриные фрикадельки на вкус были как из отдела замороженных продуктов местного продуктового магазина. Наш официант был очень любезен, и мы действительно чувствовали себя плохо из-за того, что он знал, что это не под его контролем.
Когда мы вернулись в наш номер, чтобы лечь спать, нас постоянно будил шум от входной двери, который звучал так, как будто кто-то всю ночь ходил по пузырчатой ​​пленке. Я предполагаю, что его нужно заделать или заделать уплотнителем. Когда мы позвонили в полночь, чтобы узнать, можно ли что-то сделать с шумом, снова никто не ответил на телефон.
Мы были там несколько лет назад, и еда была превосходной, не знаю, почему дела пошли хуже. Я бы порекомендовал, чтобы ваши официанты разбирались в напитках и винах, в конце концов, это винодельня.
Излишне говорить, что мы не вернемся, если не услышим, что дела пошли лучше. Мы также связались с вами рано утром в день отъезда по электронной почте и в чате, чтобы объяснить нашу ситуацию, но ответа не последовало.

Цена номера от 16 600 ₽

Выбрать номер в The Vineyard at Florence

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.